Empresa que desarrolla su actividad en el sector banca, referente en Aragón.
Atender y gestionar consultas, preguntas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación.
Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre una variedad de productos de seguros, políticas, términos y condiciones.
Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de cotizaciones, renovaciones y reclamaciones, garantizando una comunicación efectiva con las compañías de seguros y los clientes.
Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de venta cruzada y promoción de productos adicionales a los clientes existentes.
Proyecto estable.
Salario competitivo.
Requisitos mínimos
Experiencia previa en un puesto similar en la industria de seguros o servicios financieros.
Conocimiento sólido de productos y servicios de seguros, así como de términos y regulaciones del mercado.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma].
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
Conocimiento de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y Microsoft Office.
