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¡En PRIM te estamos buscando!

Queremos incorporar a un/a Coordinador/a de Service Desk para liderar y organizar el equipo de soporte técnico (Workplace y Mantenimiento de Aplicaciones) dentro del área de Tecnología. Serás el responsable de definir y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la eficiencia operativa del servicio mediante indicadores (KPI), y la mejora continua en la atención a usuarios y la resolución de incidencias.

Si buscas formar parte de un proyecto que impacta vidas positivamente, empezando por la tuya, ¡te queremos conocer!

Lo qué harás en PRIM:

• Coordinar y supervisar al equipo de soporte de nivel 1 (aprox. 5 personas), incluyendo turnos, cargas de trabajo y prioridades.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA acordados y definir planes de acción ante desvíos.
• Establecer y mantener métricas clave de rendimiento (KPIs) para medir la eficiencia del equipo y la satisfacción del usuario.
• Realizar seguimiento periódico del desempeño del equipo técnico: evaluaciones individuales, identificación de necesidades formativas, feedback y planes de mejora.
• Gestionar el mantenimiento y soporte de primer nivel de aplicaciones corporativas (ERP, CRM, herramientas colaborativas, etc.).
• Actuar como punto de escalamiento ante incidencias críticas no resueltas en primera línea.
• Generar y analizar informes periódicos de actividad del Service Desk, identificando áreas de mejora.
• Coordinar y mantener reuniones regulares con proveedores para seguimiento de contratos, niveles de servicio, calidad y cumplimiento de entregables.
• Velar por la actualización y mantenimiento de la base de conocimientos y procedimientos de soporte.
• Proponer e impulsar mejoras en procesos, herramientas de ticketing, automatización de tareas y autoservicio del usuario.
• Garantizar la correcta documentación y trazabilidad de todas las solicitudes/incidencias.
• Colaborar con otras áreas de Tecnología (infraestructura, desarrollo, aplicaciones) en la resolución de problemas complejos o en iniciativas de mejora transversal.
• Participar en la definición y revisión de políticas ITIL de soporte (incidencias, peticiones, problemas, cambios).
• Promover una cultura de orientación al cliente, colaboración y mejora continua en el equipo.
• Capaz de liderar ciertos proyectos de comunicaciones, infraestructura, workplace.

Lo que encontrarás en PRIM:

• Beneficios exclusivos Por Ser de PRIM.
• Un entorno inclusivo que valora la diversidad y la igualdad.
• Trabajo en equipo con profesionales comprometidos.
• Formación continua para impulsar tu desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa sólida y en constante evolución.

¡Sé parte del cambio!

En el GRUPO PRIM, conforme a nuestro compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basamos nuestros procesos de selección en criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, ideología, procedencia cultural, etc

GRUPO VALL COMPANYS

TÉCNICO/A CALIDAD
¿Quieres trabajar en un grupo empresarial líder en el sector agroalimentario europeo? ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo? . Si es así, estás de suerte porque actualmente estamos buscando un/a TÉCNICO/A CALIDAD para una de nuestras empresas de la industria alimentaria ubicada en Lleida.

Sus funciones básicas consistirán en:

• Realizar auditoría exteriores.
• Seguimiento/Gestión Tareas Operarias Calidad.
• Investigación reclamaciones en planta.
• Verificación Calidad producto acabado.
• Food defense.
• Revisión mensual calidad producto (micro).
• Segregar debidamente los residuos generados en el centro.
• Otras funciones derivadas de la posición.

¿De qué va la empresa en la que trabajarás?
Somos Slashmobility una empresa boutique especializada en transformación digital y comprometida con las personas. Nuestro propósito se centra en acompañar a nuestros clientes en su impulso a la aceleración digital tecnológica a través de las apps y el talento IT.

Con +14 años de experiencia, un equipo comprometido, +500 proyectos ejecutados con éxito, hemos acompañado a centenares de clientes líderes en su sector desde la confianza, flexibilidad y solidez a enfrentarse a los desafíos de la aceleración digital de la sociedad.

¿Y qué nos hace especiales?
Nos basamos en cuatro valores fundamentales:

• Innovación, ofreciendo soluciones innovadoras de una manera profesional y rentable con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor.
• Compromiso ya que llevamos como propios los objetivos de la organización y superamos cualquier obstáculo para lograrlos.
• Proactividad, proveyendo y realizando acciones para mejorar sus servicios y calidad.
• Trabajo en equipo, contando con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para lograr los objetivos comunes.

GRUPO VALL COMPANYS

TÉCNICO/A CALIDAD
¿Quieres trabajar en un grupo empresarial líder en el sector agroalimentario europeo? ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo?. Si es así, estás de suerte porque actualmente estamos buscando un/a TÉCNICO/A CALIDAD para una de nuestras empresas de la industria alimentaria ubicada en Mallorca.

Sus funciones básicas consistirán en:

• Documentación relacionada con Seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales.
• Vertificación registros APPCC y PRL.
• Cumplir y hacer cumplir a todo el personal la normativa de PRL.
• Ayudar a gestionar todo lo relacionado a calidad y PRL.
• Otras funciones derivadas de la posición.

• Importante compañía del sector industrial en pleno crecimiento.
• Grandes posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Nuestro cliente es una organización de tamaño medio enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas para el sector de la propiedad. Su equipo se caracteriza por una cultura colaborativa y un enfoque centrado en la excelencia técnica.

• Desarrollar y mantener aplicaciones utilizando Java para el sector de la propiedad.
• Analizar y diseñar soluciones técnicas basadas en los requisitos del negocio.
• Garantizar la calidad del código y realizar pruebas unitarias y de integración.
• Colaborar con otros equipos de tecnología para optimizar los procesos.
• Gestionar incidencias y ofrecer soporte técnico cuando sea necesario.
• Documentar procedimientos y soluciones técnicas para facilitar el mantenimiento.
• Participar en reuniones de planificación para definir prioridades y plazos de entrega.
• Proponer mejoras continuas en los sistemas existentes.

• Contrato indefinido en un entorno de estabilidad laboral.
• Salario competitivo entre 40.500 y 49.500 euros brutos anuales.
• Horario flexible para favorecer la conciliación laboral y personal.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional en tecnología.
• Participación en proyectos desafiantes dentro del sector de la propiedad.
• Un equipo de trabajo colaborativo en una ubicación privilegiada como Llanera.

• Importante compañía internacional de software propio en pleno crecimiento.
• Grandes posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Nuestro cliente es una gran organización del sector Healthcare, conocida por su compromiso con la innovación tecnológica y la excelencia en sus servicios. Ofrece un entorno profesional en el que la tecnología juega un papel esencial.

• Desarrollar aplicaciones y servicios utilizando Java, asegurando un código limpio y eficiente.
• Participar en el diseño y la arquitectura de soluciones tecnológicas en el sector Healthcare.
• Colaborar con equipos multidisciplinares para definir requisitos y objetivos del proyecto.
• Realizar pruebas unitarias y de integración para garantizar la calidad del software.
• Implementar mejoras continuas en los procesos de desarrollo y despliegue.
• Solucionar problemas técnicos y optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
• Documentar el desarrollo de software y mantener actualizados los manuales técnicos.
• Asesorar y guiar a otros miembros del equipo en el uso de tecnologías Java.

• Contrato indefinido en un entorno estable y profesional.
• Salario competitivo en un rango aproximado de 45.000 € a 55.000 € anuales.
• Posibilidad de trabajar en proyectos innovadores del sector Healthcare.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
• Ambiente colaborativo enfocado en el desarrollo profesional.
• Acceso a formación continua y certificaciones relevantes.
• Otros beneficios sociales según política de la empresa.

• Importante compañía de energia renovable a nivel internacional.
• Grandes posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Nuestro cliente es una gran organización del sector de Energía y Recursos Naturales, con un enfoque claro en la innovación tecnológica y la sostenibilidad. La empresa es un referente en su sector y busca talento que impulse sus proyectos tecnológicos estratégicos.

• Diseñar arquitecturas en la nube utilizando AWS para satisfacer las necesidades específicas del negocio.
• Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas asegurando su calidad y eficiencia.
• Colaborar con diferentes equipos para garantizar la integración de las soluciones en el ecosistema tecnológico de la empresa.
• Garantizar que las soluciones cumplan con los estándares de seguridad y normativas del sector.
• Evaluar y seleccionar tecnologías emergentes para mejorar las capacidades de la organización.
• Resolver problemas técnicos complejos relacionados con las implementaciones en AWS.
• Documentar las soluciones y proporcionar formación al equipo técnico cuando sea necesario.
• Participar en la estrategia tecnológica de la empresa para asegurar una visión a largo plazo.

• Contrato indefinido en una empresa líder del sector de Energía y Recursos Naturales.
• Salario competitivo de entre 55.000 € y 65.000 € brutos anuales.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno tecnológico de vanguardia.
• Trabajo en Alcobendas, con facilidades para la conciliación laboral y personal.
• Acceso a formación continua y certificaciones en tecnologías avanzadas.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al éxito.

• Ingeniero de Firmware
• Puesto estable en cliente final

Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano dedicada al sector industrial y de fabricación, con un enfoque en soluciones tecnológicas innovadoras. La empresa tiene una sólida presencia en el mercado y apuesta por la mejora continua de sus productos y servicios.

• Diseñar, desarrollar y mantener firmware para sistemas embebidos.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Realizar pruebas y depuración de firmware para garantizar su funcionalidad y rendimiento.
• Documentar procesos y procedimientos técnicos para asegurar la trazabilidad de los desarrollos.
• Garantizar la integración efectiva de hardware y software en los productos fabricados.
• Participar en la resolución de problemas técnicos relacionados con firmware.
• Apoyar en la mejora continua de los productos mediante la implementación de nuevas tecnologías.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de calidad para cumplir con los estándares industriales.

• Contrato indefinido en una empresa estable del sector industrial y de fabricación.
• Salario competitivo en torno a 40.000€ - 47.000 € anuales.
• Oportunidad de trabajar en Getafe, con fácil acceso desde diversas ubicaciones.
• Ubicación: Getafe.
• Modelo híbrido, 18 días de teletrabajo al trimestre.

Desde Paul Marlex estamos colaborando con una destacada empresa dedicada a la fabricación de productos alimentarios ubicada en la zona de Abrera. Con una larga trayectoria y un compromiso firme con la calidad y la innovación, estamos buscando a un/a Técnico/a de Seguridad Alimentaria para incorporarse a su equipo y contribuir a mantener sus estándares excelentes de producción.

¿Cuál sería tu misión en la empresa?

En dependencia de la persona responsable del departamento, la persona seleccionada se encargará de:

• Participación en auditorías internas y externas de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos (BRC, IFS, Kosher, Halal, etc).
• Mantenimiento de datos en el sistema de seguridad alimentaria y calidad, garantizando la precisión y actualización constante.
• Gestión de la documentación relativa a calidad, asegurando su correcta organización y accesibilidad.
• Mantenerse al día de nuevas normativas para adecuar el funcionamiento de producción a la legislación vigente, demostrando un alto nivel de conocimiento teórico.
• Gestionar reclamaciones, no conformidades y desviaciones, aplicando soluciones prácticas y eficientes.
• Análisis y mejora de procesos de producción, buscando la máxima eficiencia y efectividad.
• Velar por el cumplimiento de la normativa y de la política interna en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

¿Qué se ofrece?

• Un entorno de trabajo colaborativo con un equipo dedicado y orientado a la mejora continua.
• Incorporación directa por parte de la empresa.
• Contrato indefinido.
• Formar parte de una empresa con un fuerte compromiso por el crecimiento y la innovación.
• Estabilidad laboral a largo plazo.
• Horario central de lunes a viernes con una hora para comer (8:30 a 17:30).
• Salario a concretar con el/la candidato/a, en función de su experiencia y conocimientos.