Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Departamento: Logística
Reporta a: Gerente

Resumen del Puesto:
En HRCS estamos buscando un/a Especialista en Operaciones Logísticas Postventa, responsable de coordinar y gestionar los procesos relacionados con la logística de servicios postventa, incluyendo devoluciones, garantías, reparación de productos y atención al cliente. Este puesto asegura la eficiencia operativa, el cumplimiento de los tiempos establecidos y la satisfacción del cliente mediante la optimización de las operaciones y la colaboración con diferentes áreas.

Responsabilidades Principales:

• Supervisar las reclamaciones de garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares de calidad.
• Planificar y gestionar los envíos de repuestos y productos reparados al cliente.
• Comunicación continua con los instaladores para optimizar rutas y tiempos de entrega para minimizar costos y tiempos.
• Coordinación con almacenes internos o externos.
• Monitorear el estado de las reparaciones y actualizar a los clientes según corresponda.
• Actuar como enlace entre los clientes y el área técnica para resolver dudas y problemas relacionados con servicios postventa.
• Mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Analizar y reportar métricas como tiempos de respuesta, costos logísticos y nivel de satisfacción del cliente.
• Proponer mejoras continúas basadas en datos de desempeño.

Who we are...

AWWG is the global fashion group which integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger and Calvin Klein, DKNY, Donna Karan, Karl Lagerfeld in Spain and Portugal.

The Project!

We are looking for a Junior Stock Control Analyst to join our Operations Department.

What will the role entail?

• Stock budget, overstock forecasting and follow-up.
• Stock and Inventory optimization.
• KPIs Analysis and follow up.
• Markdowns / Off price budget & forecast.
• Purchases & sales reports and analysis.
• Inventory management (Reserves, and batch transfers request).
• Coordination with logistics department on returns stock availability and warehouse
  pick-up.
• Interdepartmental communication, (DTC, Logistics, CS, CC… )
• Ad-hoc request by the company.
• Make the company's stock profitable, through the analysis and management
• of stock and sales.
• Monitoring of sales operations.
• Stock management between the off-price channel and the outlets' own channel.
• Sales strategy proposals based on available stocks and potential customers.
• Monitoring of seasonal and off-price sales operations.
• Analysis of historical sales.
• Customer Sales Forecast.
• Develop and potential new technical to sales in digital (B2B).

Corporate benefits:

• Great international working environment.
• A exciting position on a strategic department
• Discount on the brands of the Group.

El nostre client es una important industria multinacional de les rodalies de Girona, amb opercions a nivell nacional i internacional, amb una llarga trajectòria i en creixement.

Per la fàbrica que tenen a 15 minuts del nord de Girona, necessitem reforçar l'equip de manera urgent amb un/a RESPONSABLE DE COMANDES DE CLIENTS que assumeixi la missió de dirigir un equip de persones per a la preparació, seguiment i expedició de les comendes dels clients, seguint les instruccions del departament de logística.

Principlament, les seves funcions seràn:

• Ser responsable de les comandes del client, gestionant l'equip humà i els recursos materials i de stock
• Gestionar les devolucions de clients
• Gestio del transport, facturació dels mateix, etc...
• El·laborar amb l'ajuda de cada cap de torn, l'horari del personal de preparació de comandes
• Control d'inventaris mitjançant SAP i d'altres sistemes informàtics
• Supervisar i programar inventaris físics
• Compra de productes i serveis específics del magatzem

Oferim:

• Incorporació immediata, indefinida i totalment estable en companyia de primer nivell nacional i internacional amb un gran prestigi
• Paper protagonista en la organització
• Salari en funció d'experiència aportada

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

¿Qué buscamos?

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado/a?

Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial luego de superar periodo de prueba
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

Únete a McDonald´s. Más que un empleo