Oportunitat Destacada al Cor de la Costa Brava!

Cerquem Subdirector/a d'Hotel amb visió de futur i un profund compromís amb l'excel·lència en el servei per acompanyar i donar suport a la Direcció d'un gran hotel de 4 estrelles situat a la Comarca de la Selva.

Si ets un líder nascut, amb habilitats per transformar desafiaments en oportunitats i una trajectòria comprovada en l'alta hostaleria, aquesta és la teva oportunitat de brillar en un entorn motivador i dinàmic.

Uneix-te a nosaltres per impulsar la teva carrera i elevar l'experiència dels nostres clients a una nova dimensió! ?

Les teves FUNCIONS seran:

1. Gestió operativa en un entorn de gran volum de 300 habitacions: Supervisar i coordinar les operacions diàries de l'hotel, garantint una gestió eficient i fluida en un entorn amb alta ocupació i una gran rotació de clients. Les àrees inclouen recepció, restauració i neteja.


2. Atenció i satisfacció del client: Mantenir i millorar la qualitat de l'atenció al client.


3. Gestió de queixes i suggeriments: Gestionar les queixes i suggeriments amb rapidesa i eficàcia per assegurar la fidelització i la satisfacció del client.


4. Coordinació de l'equip humà de 60-80 pax: Gestionar l'equip de treball de totes les àrees operatives de l'hotel, coordinant els torns, assignant responsabilitats i realitzant seguiments del rendiment per assegurar que els serveis siguin executats amb alta qualitat.


5. Impulsar una cultura de treball en equip i motivació: Fomentar un bon ambient de treball, tot i la rotació freqüent del personal durant les temporades més altes.


6. Suport a la Direcció de l'hotel: Recolzar i assistir la Direcció en les gestions diàries.


7. Implementació d'oportunitats de millora operativa: Juntament amb la Direcció, identificar i implementar oportunitats per millorar l'eficiència operativa, especialment en un entorn de gran volum de clients.


8. Coordinació amb l'equip de manteniment: Assegurar-se que es compleixin els estàndards de qualitat i seguretat mitjançant la coordinació amb els equips de manteniment.


9. Elaboració d'informes periòdics: Redactar informes periòdics per al director/a de l'hotel sobre el rendiment operatiu, l'ocupació, la satisfacció del client, els costos i altres indicadors clau.


10. Proposar accions correctores: Proposar accions correctores i d'optimització basades en els resultats obtinguts.

Les CONDICIONS de la posició són:

• Contracte FD de 10 mesos


• SBM: 36.000€ + 3000€ incentius


• Horaris: torns intensius de matins o bé de tardes.


• 2 festius.


• Incorporació immediata


• Allotjament temporal 1 mes per facilitar la recerca d'habitatge

Hard Skills:

• Títol universitari en Gestió Hotelera o Turisme.


• Experiència demostrable en un rol de Direcció o Subdirecció en la indústria hotelera de +2 anys. Molt valorable hotels vacacionals i de gran volum


• Coneixements avançats en sistemes de gestió hotelera, com PMS


• Capacitat per gestionar pressupostos i comprendre informes financers.


• Domini de l'anglès i el castellà, valorant-se altres idiomes com català, alemany o francès .

Soft Skills:

• Fortes habilitats de lideratge i capacitació per motivar i inspirar a l'equip.


• ?Excel·lents habilitats de comunicació i relació interpersonal.


• Capacitat d'organització i priorització en un entorn de treball ràpid i canviant.


• Orientació al detall amb un enfocament proactiu per resoldre problemes.


• Flexibilitat i adaptabilitat per manejar les demandes variables del negoci.

IMPORTANT

Per poder valorar el teu perfil necessitem que ens adjuntis un CV actualitzat i amb fotografia.