¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo que lleva más de cuatro décadas creando experiencias únicas en el Sector Automoción?

Buscamos una persona para la posición de Recepcionista de nuestro Taller de Automoción, un espacio comprometido con la innovación, las últimas tecnologías y la satisfacción total de nuestros clientes.

La principal misión del puesto es garantizar una atención impecable, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.

Como parte del equipo, tu rol será clave para que el cliente reciba el mejor servicio desde el primer contacto, contribuyendo a una excelente imagen del taller.

También serás responsable de realizar llamadas de seguimiento, encuestas de calidad y servicio post-venta, siempre con un enfoque comercial y orientado a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:

* Atender a los clientes del taller, gestionando las consultas de manera eficiente y redirigiendo a los departamentos correspondientes.
* Realizar llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción para asegurar que los clientes están recibiendo un servicio de calidad.
* Gestionar las citas para los servicios del taller, garantizando una agenda organizada y una correcta planificación de los tiempos de trabajo.
* Colaborar con el equipo de ventas y postventa para resolver dudas o incidencias que puedan surgir durante la atención al cliente.
* Apoyar en la realización de campañas telefónicas de promociones o servicios especiales, fomentando la fidelización de los clientes.

* Excelentes habilidades comunicativas y facilidad para el trato con el cliente.
* Orientación al cliente y habilidad para identificar oportunidades comerciales.
* Capacidad de gestión de múltiples tareas de manera eficiente, manteniendo una actitud proactiva y organizada.
* Manejo fluido de herramientas informáticas y experiencia previa en gestión de llamadas.
* Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o servicios técnicos.
* Carnet de conducir y vehículo propio

Resolución de problemas