• Sector packaging
• Maresme

Empresa líder del sector packaging en pleno desarrollo busca ampliar la plantilla del departamento SAT con un adjunto al Responsable SAT.

• Coordinar y supervisar la gestión de incidencias técnicas, asegurando una respuesta rápida y
  eficaz, ya sea de forma remota o presencial.


• Liderar la planificación de la agenda del equipo de Servicio Técnico (SAT), en coordinación con
  solicitudes internas y externas.


• Realizar un primer filtro telefónico ante incidencias técnicas, y derivar la incidencia al técnico correspondiente.


• Asegurar la correcta elaboración de ofertas técnicas de recambios y el seguimiento logístico de
  los suministros junto al departamento SAT


• Centralizar la comunicación técnica con clientes, priorizando la calidad del servicio y la
  optimización de los recursos.


• Supervisar el cierre técnico y administrativo de las intervenciones SAT, garantizando el correcto
  reporte en la Orden de Trabajo.


• Colaborar en iniciativas de mejora continua y análisis de incidencias para optimizar procesos y
  tiempos de respuesta.


• Viajar puntualmente a casa del cliente (en ámbito nacional)

Horario de lunes a viernes de 7 a 15h

• Formación en Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior (FP2), preferentemente en ramas industriales.


• Aportar experiencia como Técnico SAT en una empresa fabricante de maquinaria industrial de proceso (preferiblemente sector packaging).


• Conocimientos técnicos sólidos en PLC, mecánica, neumática, electricidad y programación.


• Experiencia en entorno ERP a nivel usuario.


• Tener disponibilidad para viajar un 10-20% si es necesario


• Nivel de inglés medio (mínimo para atención telefónica)

Pensamos en una persona con experiencia como Técnico SAT, con habilidades ofimáticas y de comunicación, que le motive trabajar en equipo en una empresa fabricante de equipos industriales.