¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y colaborar en la resolución de incidencias en un entorno desafiante?

¿Eres una persona organizada, con gran capacidad de aprendizaje y aptitudes para trabajar bajo presión?

Si es así, esta oferta es para ti :)

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para incorporar a un equipo de trabajo que se encuentra gestionando una importante acumulación de tareas pendientes. En este puesto tendrás la oportunidad de participar en un proceso de optimización de procesos, colaborando activamente con el equipo y ayudando a mejorar la eficiencia de la atención al cliente.

Funciones:
Gestión de incidencias derivadas de solicitudes de los clientes (copia de facturas, cambio de domiciliación bancaria, etc.).
Resolución de incidencias y consultas a través de los canales de comunicación (web, correo electrónico).
Gestión de solicitudes de bonificación por medio de buzones de correo (no es atención telefónica).

Requisitos:
Titulación mínima: FP2 en Administración.
Experiencia: Conocimientos informáticos a nivel de usuario y experiencia en un departamento de atención al cliente.
Idiomas: Imprescindible nivel alto de Catalán y Castellano.

Capacidades necesarias:
Alta capacidad de aprendizaje en nuevos sistemas de información.
Capacidad de trabajo multitarea.
Se valorará:
Experiencia en atención al cliente (Front office o Back office).
Conocimiento en el uso de Google Workspace a nivel avanzado.