Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante para que realice Beca en Student Experience en Universitat Carlemany (UCMA), de la división Planeta Formación y Universidades.

Como parte del equipo, el Becario/a desempeñará un papel fundamental en la creación y mantenimiento de la satisfacción del alumnado. Colaborará estrechamente con equipos transversales para identificar áreas de mejora en la experiencia del alumno/a y contribuirá para garantizar la satisfacción y el compromiso de los estudiantes con la institución. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en la gestión de la experiencia del cliente en un entorno educativo dinámico y en evolución.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Colaborar en el control del calendario de la universidad.


• Medir y analizar la experiencia del cliente a través de encuestas y focus groups.


• Construir informes proponiendo áreas prioritarias e iniciativas.


• Revisar datos de seguimiento de los principales KPI’s.


• Generar engagement en el entorno interno de la universidad a través de acompañamiento y formaciones.


• Gestionar acciones y eventos.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Estudiante universitario u otros estudios superiores en experiencia de cliente, áreas relacionadas u otras áreas, preferiblemente en áreas relacionadas con marketing, educación, psicología, administración o campos afines.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…

• Habilidades de comunicación verbal y escrita.


• Capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo.


• Curiosidad y entusiasmo por mejorar la experiencia del alumno.


• Habilidades organizativas y atención al detalle.


• Conocimiento básico de herramientas informáticas. Plus PBI.

¿Qué ofrecemos?

• Participación en proyecto transversal de la universidad de experiencia de alumno.


• Oportunidad de adquirir experiencia práctica en un entorno educativo.


• Exposición a proyectos de impacto sobre la experiencia del alumno.


• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Experiencia del Alumno.

Si crees que es tu oportunidad, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.