Descripción del Puesto:

Se busca una persona para el área de continuidad operativa, con un enfoque administrativo en la gestión documental y el cumplimiento regulatorio. Este rol implica la interpretación y gestión de documentos del regulador, asegurando su correcta actualización y cumplimiento. La persona trabajará en estrecha colaboración con la responsable de continuidad operativa, cubriendo tareas que no le llegan directamente a esta última.

Funciones y Responsabilidades:

Continuidad Operativa:

• Supervisar la elaboración y actualización de los procesos BIA y PCO de Caixabank Payments & Consumer y sus filiales.


• Aplicar y comunicar cambios detectados en las diferentes áreas para mantener actualizados estos procesos.


• Gestionar el buzón de Continuidad Operativa y comunicar incidentes/indisponibilidades a las áreas afectadas.


• Realizar seguimiento de indisponibilidades, participar en reuniones de gestión de estas y validar con el Service Owner la actualización del PCO si es necesario.


• Mantener actualizada la información en la herramienta corporativa Archer.


• Acompañar la ejecución del plan de pruebas del SGCO y participar en planes de mejora.

Continuidad Operativa en Resolución (OCIR):

• Supervisar el análisis de procesos/servicios en el ejercicio OCIR.


• Revisar y actualizar la información en Archer.


• Controlar los contratos de proveedores críticos en el proceso OCIR y verificar que cumplen con la cláusula de resolución.


• Asegurar que la información de los contratos está correctamente indicada en Sap Ariba.


• Coordinar con el equipo Corporativo de CBK para garantizar el cumplimiento del reglamento.


• Proponer acciones de mejora en el proceso.

Herramientas Utilizadas:

• Archer y la suite de Office 365 para gestionar y actualizar la información.


• Sap Ariba para la gestión contractual de proveedores críticos.

Perfil Buscado:

• Persona organizada, meticulosa y con capacidad de gestión documental y normativa.


• No se requiere un perfil técnico, sino experiencia en entornos similares con fuerte capacidad de organización.


• Formación mínima que demuestre capacidad de aprendizaje y adaptación.


• Perfil que disfrute tareas repetitivas y mantenga el interés en la gestión regulatoria.


• Valorable experiencia en gestión de contratos y RFPS, aunque no es crítico.

Detalles Adicionales:

• Ubicación: Barcelona, aunque se podría considerar Madrid, ya que también existen oficinas.


• Equipo pequeño pero con interacción transversal con diversas áreas.

Este rol es clave para asegurar el cumplimiento normativo y la correcta gestión de la continuidad operativa en la organización.