• Formación. Certificaciones. Progresión.
• Buen ambiente laboral.

Empresa española de telecomunicaciones con amplia experiencia, especializada en ofrecer soluciones integrales como telefonía, conectividad, servicios en la nube y centralitas virtuales para negocios de todos los tamaños. Destaca por su enfoque flexible y atención personalizada a nivel nacional.

• Conocimientos en redes informáticas: Dominio de conceptos de redes, incluyendo protocolos de red, topologías, y modelos OSI/TCP-IP.


• Diagnóstico y resolución de problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas de red de manera remota y eficiente.


• Configuración de dispositivos de red: Experiencia en la configuración de routers, switches, firewalls, y otros dispositivos de red, así como en la administración de redes inalámbricas.


• Gestión de sistemas operativos: Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, Linux), especialmente en lo que respecta a la configuración de red y resolución de problemas.


• Herramientas de monitoreo y gestión: Experiencia con herramientas de monitoreo de redes y sistemas de gestión de incidencias (por ejemplo, Nagios, Zabbix, SolarWinds, sistemas de ticketing).

• Certificaciones


• Formaciones


• Crecimiento profesional


• Proveedores de 1er nivel


• Buen ambiente laboral

• Formación académica: Estudios en telecomunicaciones, informática, sistemas o carreras afines.


• Certificaciones: Certificaciones como CCNA, CompTIA Network+, o similares son altamente valoradas.


• Experiencia previa: Experiencia previa en soporte técnico de redes, preferentemente en un entorno de atención al cliente.


• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, esenciales para la atención al cliente y la resolución de incidencias de manera clara y efectiva.


• Orientación al cliente: Capacidad para comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones de manera cortés y eficiente.


• Resolución de problemas: Enfoque proactivo para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma.


• Manejo del estrés: Capacidad para manejar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados.


• Empatía y paciencia: Aptitud para tratar con clientes de diversos niveles de conocimiento técnico, mostrando empatía y paciencia.


• Conocimiento de seguridad: Entendimiento básico de las mejores prácticas de seguridad en redes para proteger los datos y la infraestructura de la empresa.


• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías, y disposición para aprender y certificarse en nuevas herramientas o plataformas.


• Documentación técnica: Habilidad para crear y mantener documentación técnica clara y precisa, como guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas.