Nuestro cliente es proveedor de Internet alta velocidad en el continente africano. En este momento busca una persona proactiva, responsable y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Su función principal será brindar asistencia ofimática de primer nivel a usuarios internos y realizar tareas básicas de mantenimiento e instalación de equipos informáticos.

RESPONSABILIDADES

• Instalación y configuración básica de PCs, portátiles y periféricos.


• Atención de incidencias de usuarios relacionadas con software ofimático (Office, correo, navegación, etc.).


• Soporte a impresoras (configuración, atascos, conexión en red, etc.).


• Conexión de equipos a red (cableado, Wi-Fi, mapeo de unidades de red).


• Creación y mantenimiento de usuarios en sistemas básicos (Windows, correo, etc.).


• Documentación de intervenciones y seguimiento de incidencias.


• Soporte presencial y remoto a usuarios de la oficina.

• Formación técnica básica en informática, ofimática o similar (ciclo formativo, curso certificado, etc.).


• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft Office.


• Capacidad para resolver problemas comunes de hardware y software.


• Actitud proactiva, orientación al usuario y ganas de aprender.


• Se valorará positivamente:


• Experiencia previa en soporte técnico o atención al usuario.


• Conocimientos básicos de redes (IP, cableado, impresoras en red).

BENEFICIOS

• Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.


• Formación inicial y acompañamiento.


• Oportunidades de crecimiento dentro del área IT.


• Buen ambiente laboral y estabilidad a medio/largo plazo.