Diagonal Company, una de las mayores empresas del sector de BPO, desea incorporar un/a técnico de organización, formación y calidad para una de las más importantes entidades bancarias a nivel nacional y se integrará en un proyecto ESTABLE que le permitirá tener un crecimiento profesional, realizando las siguientes funciones:

*Colaborar en la realización de las siguientes funciones dentro del departamento de Organización y Calidad de la división Asset Management, dentro del área de Organización y Estrategia:





* Desarrollo de personas:

- Supervisión de Onboarding interno

- Gestión de Base de Conocimiento interna (procedimientos de trabajo)

- Gestión de formación operativa inicial y continua para la correcta prestación de servicio.

- Apoyo a la promoción interna





* Control de calidad

- Auditorías de cumplimiento de procesos operativos

- Planes de acción





* Soporte negocio

- Coordinación de procesos de homologaciones, PCN, etc.

- Presentación de Ingresos indebidos

- Apoyo en gestión de contratos, poderes, etc.





* Apoyo workforce management:

- Identificación de necesidades de dotación y balanceo de personal

- Monitorización del rendimiento





¡Si te apasiona este sector esta es tu oferta!




OFRECECEMOS:

-Contrato indefinido

-Jornada de 40 horas semanales

-Horario: 8:00-17:00 h de L-J, los viernes 8:00-14:30h. (1 día a la semana 9:00-18:00 h para dar servicio de cobertura al Banco).

-Convenio: Gestorías

-Categoría profesional: grupo de cotización II.

-Salario: 17.840,36 (En función de la valía y la experiencia aportada por el candidato)

-Ubicación: Paseo de la Zona Franca 191 - Barcelona




**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

Atención al detalle y capacidad analítica

Trabajo en equipo

Orientación a la mejora continua

Manejo Office nivel medio




REQUISITOS VALORABLES


Conocimiento específicos en materia de Calidad y/o en herramientas de análisis de datos (no obligatorio)