En las oficinas de Barcelona necesitamos cubrir varios puestos temporales de Agentes Telefónico de recobro con catalán.

 

Descripción

 

Se encargará de la gestión telefónica de expedientes de impagados de empresas y personas físicos/as de todas las antigüedades de deuda y todo tipo de expedientes.

 

Funciones:

 

• Emisión y recepción de llamadas a clientes según tipología de cobro.
• Presentarse e identificar al interlocutor como interviniente de la operación y dar el enfoque correcto a la llamada en función de la fase en que se encuentre el expediente adaptándose a la situación de cada llamada.
• Rebatir las objeciones del deudor y redirigir la llamada hasta acordar el pago, la cantidad, tiempo y modo de pago o actuaciones pertinentes en caso de negativa.
• Recepción de llamadas del deudor, identificar el interlocutor y cotejar datos de contacto (DNI, referencia u otros datos personales).

 

Requisitos

• Experiencia mínima de un año en el área de recobro.
• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel)
• Se valorarán conocimientos legales, procedimientos judiciales, hipotecarios.
• Alta capacidad de negociación
• Alta capacidad de organización y priorización de tareas.

 

 

• Sueldo: 10€ br/h
• Duración Contractual del 11/12/23 al 05/01/23
• Horario jornada completa: 39 joras de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00

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