FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios y en todas sus edades.

En la Fundación promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad cultura... Contamos además con un Plan de Igualdad que corrobora y garantiza esta diversidad de género.

También forman parte de nuestro ADN, la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, factores, todos ellos, encaminados a facilitar nuestro firme compromiso con nuestra misión y contribución social.

Contamos con más de 750 personas en nuestro equipo y actualmente nos encontramos en un apasionante proyecto en crecimiento social y sostenible.

Necesitamos seleccionar 1 Agente de Atención al cliente con Discapacidad para el departamento de atención al cliente de una empresa de productos de parafarmacia, cosmética natural, dietética y medicina natural,situada en Girona, para encargarse de las siguiente tareas:

Funciones:

- Solucionar los problemas de los clientes (por teléfono/Whatsapp e email).

- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.

- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.

- Ayudar a los clientes a conocer el valor completo de los productos.

- Realizar tareas administrativas asociadas a los pedidos con las herramientas propias de la empresa (varios programas informáticos).

- Colaborar con otros departamentos para la fidelización de los clientes.

Se ofrece:

- Contratacion directa con la empresa: contrato indefinido con dos meses de periodo de prueba.

- Salario: Rango salarial de entre 16.500€ y 18.000€ brutos/año + bonus por objetivos anual 2000€, dependiendo de la experiencia aportada + idiomas aportados.

- Horario: L-V de 9 a 18 con una hora de comida

- Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

- Posibilidades de modelo híbrido de trabjo una vez aprendido el puesto.

* Estudios formativos mínimo de Ciclo formativo grado medio o superior.
* Disponibilidad para trabajar en el turno de 9 a 18 (con 1 hora para comer).
* Experiencia previa demostrable en gestiones administrativas.
* Experiencia en gestión online.
* Buena atención al cliente.
* Valorable experiencia en entornos internacionales.
* Manejo del paquete Office
* Valorables idiomas: Italiano, alemán o inglés (además del castellano y el catalán)
* Imprescindible Vehículo propio para llegar al centro de trabajo
* Estar en posesión del certificado de discapacidad mínimo del 33%.
* Disponibilidad inmediata