Para compañía líder en soluciones del sector turístico con sede en Granada, seleccionamos un/a Jefe/a de operaciones que será responsable de dirigir, supervisar y optimizar las operaciones actuales y liderar la expansión hacia nuevos destinos.
Responsabilidades del Puesto:1. Gestión de Operaciones Actuales:
* Supervisar la calidad y eficiencia de las operaciones en todos los destinos, garantizando la mejor experiencia para el cliente.
* Resolver incidencias operativas y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
2. Expansión y Nuevos Destinos:
* Coordinar la puesta en marcha de operaciones en nuevos mercados, desde la selección de proveedores hasta la contratación y formación de equipos.
* Adaptar los procedimientos de la empresa a las normativas y requisitos locales.
3. Liderazgo de Equipos:
* Dirigir y motivar equipos locales e interdepartamentales.
4. Control y Optimización:
* Diseñar y aplicar mejoras en los procesos operativos para maximizar la rentabilidad.
* Supervisar presupuestos, optimizar costes y garantizar el uso eficiente de los recursos.
* Reportar directamente al CEO sobre el desempeño operativo y las oportunidades de mejor
Experiencia: Mínimo 2-3 años en puestos similares, con responsabilidad en operaciones de múltiples destinos.
* Liderazgo de equipos.
Titulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas o áreas relacionada.
* Experiencia en el mercado turístico, con especial atención a procesos operativos y experiencia del cliente.
* Conocimiento avanzado en herramientas de gestión operativa, sistemas de reservas y análisis de datos.
* Idiomas: Inglés alto valorable.
Disponibilidad para viajar por toda Andalucía, Madrid y Barcelona.
Residencia en Granada.
