H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).

Sus principales funciones serán:

* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Planificación de horarios.
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001).

* Experiencia previa en recepción en hoteles de 4-5*.
* Imprescindible Inglés. Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
* Habilidades necesarias: Proactividad, iniciativa, gestión de equipos, capacidad comunicativa ,habilidades sociales, orientada al cliente, capacidad organizativa.
* Experiencia previa como gestor/a equipos.
* Valorable conocimientos de SAP