¿Te apasiona el sector financiero y la negociación?

¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y formar parte de una empresa en plena expansión en el sector de recobro?

¡En New Tandem, estamos buscando Gestores de Recobro talentosos y motivados como tú! Trabajarás con uno de nuestros clientes de mayor crecimiento en el sector, brindándote oportunidades reales de promoción y desarrollo profesional en un entorno retador y gratificante.

Lo que te ofrecemos:

Contrato indefinido desde el primer día.

Ubicación privilegiada en Madrid Capital (zona Méndez Álvaro).

Modalidad híbrida: 50% teletrabajo.

Jornada completa.

Salario fijo + variable basado en desempeño.

Responsabilidades del puesto:

Como Gestor de Recobro, serás el enlace directo entre la empresa y los clientes, asegurando una comunicación constante y estratégica para ayudarles a resolver sus deudas. Entre tus funciones, se incluyen:

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Contacto Directo: Ayudarás a los clientes a resolver deudas pendientes, guiándolos con empatía y profesionalismo a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, SMS, correo electrónico y chat en línea).
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Análisis del Perfil del Cliente: Evaluarás el perfil financiero y de pago de cada cliente para identificar las mejores estrategias de recuperación de deuda.
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Asesoramiento y Planificación de Pagos: Trabajarás con los clientes para crear planes de pago personalizados y encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades financieras.
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Negociación Efectiva: Aplicarás habilidades avanzadas de negociación para persuadir a los clientes a cumplir con sus compromisos financieros.
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Gestión de Casos: Mantendrás un seguimiento detallado de cada caso, registrando con precisión toda la información relevante en nuestro sistema de gestión de deudas.
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Cumplimiento Normativo: Operarás en línea con todas las regulaciones y normativas de gestión de deuda y protección de datos.
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Comunicación Continua: Colaborarás con otros equipos de la empresa para asegurar una sincronización adecuada de las estrategias de recobro.

Lo que buscamos en ti:

* Experiencia consolidada en recobro telefónico de deuda financiera.
* Orientación a objetivos, con una sólida capacidad para alcanzar y superar las metas de recuperación.
* Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como la capacidad de escuchar activamente a los clientes.
* Técnicas de Negociación: Conocimiento y experiencia en técnicas de negociación y persuasión para influir efectivamente en los clientes.
* Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas y éticas.
* Ética y Empatía: Capacidad para tratar a los clientes con comprensión y respeto, manteniendo la integridad y la ética en todo momento.
* Capacidad analítica y orienta