Desde Grupo CRIT estamos buscando un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en una empresa del sector energético con disponibilidad de incorporación inmediata y para un contrato temporal.

Buscamos a alguien con capacidad de hacer operaciones matemáticas simples para poder explicar los recibos (normalmente suelen ser reglas de tres simples para sacar importes correspondientes), que tengan buen trato y orientación al cliente y resolutiva (puede que recibas alguna llamada complicada y será necesario que sepas manejarlas).


*FUNCIONES:

-Atención telefónica a clientes (de incidencias, dudas, preguntas sobre recibos, etc.).

-Recepción y emisión telefónica de solicitudes de cita en domicilios a nivel nacional (para gestionar las instalaciones que hacemos).

-Registro de incidencias en CRM.

-Derivación de incidencias al departamento correspondiente.


*SE OFRECE:

-Contrato 3 meses por ETT, contrato temporal. Inicio 9/12

-Salario por convenio: 1878€ b/m (prorrateadas pagas y vacaciones).

-Horario: lunes-jueves 9:00-18:00 y viernes 8:30-14:30h

-Posición presencial.

-Ubicación: Madrid, Vallecas.

-Formación: FP

-Experiencia en Atención al cliente de al menos 1 año.

-Capacidad de realizar reglas de 3 para explicar recibos.