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En eXperience IT Solutions, empresa líder en el sector IT, estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Procesos IT con experiencia en la coordinación de servicios, equipos técnicos y procesos ITIL en entornos multicliente.

En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!



Ofrecemos:

* Proyecto estable en una empresa en constante crecimiento.
* Modalidad de trabajo remoto.
* Horario:
* 2 días a la semana de jornada partida: 08:00 - 13:30 / 14:30 - 18:30
* 3 días a la semana de jornada intensiva de mañana: 07:30 - 14:30


* Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
* Excelente ambiente de trabajo y equipo altamente cualificado.

* Más de 3 años de experiencia en un puesto similar.
* Experiencia en la gestión de procesos TI en entornos multicliente, alineando buenas prácticas con los requerimientos del cliente.
* Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos:
* Gestión de cambios.
* Gestión de la configuración.
* Gestión del conocimiento.
* Gestión de incidencias y peticiones.


* Coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
* Trato con clientes a alto nivel.
* Experiencia en la redacción de documentación de procesos y procedimientos.
* Costumbre en impartir formación en gestión de TI.
* Conocimiento de herramientas ITSM, CMDB y documentación (valorable experiencia con SharePoint).


Valorable:

* Certificac