Diagonal, empresa del grupo Servinform, con más de 9.000 empleados y delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao, actualmente incorpora un/a Responsable del Centro Formalizador de Hipotecas para para una de las principales entidades bancarias a nivel nacional, que llevará a cabo las siguientes funciones:

- Alinear las previsiones y los objetivos de los equipos con los resultados definidos en el servicio.

- Estructurar su equipo.

- Seguimiento de indicadores y estándares de calidad establecidos por el cliente.

- Promover y liderar equipos a su cargo y los proyectos asignados.

- Motivar a su equipo para alcanzar los objetivos y calidad para cada servicio/ campaña.

- Asegurar la correcta ejecución por parte del grupo asignado, de los protocolos establecidos.

- Planificación de turnos y horarios.

- Supervisar los datos de absentismo, rotación y calidad del servicio de cada campaña y exigir su cumplimiento en los estándares de estos.

- Mantenimiento actualizado de la documentación operativa del servicio.

- Conocer, cumplir y hacer cumplir las Políticas, Normas y requisitos de los sistemas de gestión implantados y certificados por la compañía.

- Informar sobre las incidencias de seguridad detectadas.


OFRECEMOS:

- Jornada de trabajo de 8.00 a 17.00 h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00h

- Incorporación a un proyecto estable

- Salario en función valía del candidato

- Convenio Gestorías Administrativas

- Buen ambiente de trabajo

- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional

- Ubicación: C /Julián Camarillo 16 en Madrid

¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”**

- Experiencia previa en gestión de equipos en centro formalizador de al menos unos 3 años.

- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.

- Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento).

- Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office

- Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante.

- Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraven