Desde IMAN Global Consulting, estamos colaborando con una empresa multinacional ubicada en Alcalá de Henares, para incorporar un Técnico/a de APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un entorno técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento.




Misión:

El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente.




Funciones:


Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.


Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio.


Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.


Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y/o eléctricas.


Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades.


Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.


Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas.


Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna.


Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers.


Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente.


Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario.


Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas.


Disponibilidad de desplazamiento por Madrid y zonas como como Toledo, Ávila, Guadalajara, Valladolid, etc

Preferencia por títulos técnicos o similares.


Al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar.


Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines.


Fuerte aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos.


Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.


Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema.


Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales.


Mentalidad de resolución de problemas y actitud práctica


Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.


Fuerte presencia en el campo: este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en e