Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Secretaría Académica para nuestra EAE Business School Madrid, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Secretaría Académica. Su principal misión será ejecutar y coordinar los procesos administrativos y académicos asociados a los estudiantes de Grado y Máster, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y una atención de calidad.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.


• Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.


• Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.


• Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.


• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.


• Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.


• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.


• Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.


• Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.


• Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.


• Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Titulación universitaria finalizada (Grado o equivalente).


• Recomendado mínimo 3 años de experiencia en funciones administrativas dentro del sector educativo, preferiblemente en el ámbito universitario.


• Nivel de inglés B2.


• Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).


• Experiencia con plataformas de gestión académica y sistemas CRM.


• Conocimiento de normativas y procedimientos del sistema universitario español.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...

• Orientación al estudiante y vocación de servicio.


• Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.


• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.


• Proactividad, autonomía y resolución de problemas.


• Compromiso con la calidad y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.


• Pertenecer al mejor grupo educativo de Formación y Universidades, referente nacional e internacional.


• Formar parte de un equipo con ambiente laboral agradable centrado en los valores humanistas.


• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.


• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).


• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.