• Poseer Certificado de Discapacidad
• Importante empresa del sector servicios

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro de la industria de servicios empresariales. Con un fuerte enfoque en la innovación y la sostenibilidad, se compromete a proporcionar soluciones de alta calidad a sus clientes y a crear un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

• Supervisar y mejorar continuamente la experiencia del cliente en todos los canales de comunicación.


• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida para los nuevos clientes.


• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones innovadoras.


• Preparar y presentar informes sobre la satisfacción del cliente y las tendencias del mercado.


• Coordinar con otros departamentos para implementar mejoras en la experiencia del cliente.


• Gestionar las quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.


• Mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías en servicio al cliente.


• Participar en el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos de servicio al cliente.

• Salario de 22.000 - 25.000 euros al año.


• Contrato indefinido.


• Una cultura de empresa inclusiva y diversa.


• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.


• Beneficios sociales y de salud competitivos.


• La oportunidad de trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Madrid.

• Certificado de discapacidad.


• Grado en Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado.


• Experiencia en un papel de servicio al cliente o experiencia del cliente.


• Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.


• Capacidad muy analítica.


• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas a la vez.


• Conocimiento de las tendencias y tecnologías actuales en servicio al cliente.