¡Somos Servinform!

Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.

Ampliamos nuestro equipo de teleoperadores/as para el servicio de Atención al Cliente para una de las principales compañías de seguros.

Es un servicio estable que se gestiona en la compañía desde hace más de 8 años y que te permitirá especializarte en el sector seguros. Nuestra formación siempre comienza por la rama de hogar y puede ir siendo ampliada a salud y coches, convirtiéndote en un/a experto/a en la materia.

Tus funciones serán las siguientes:

* Gestión de pólizas de hogar.
* Recepción de llamadas y atención al asegurado.
* Consultar el estado de expedientes.
* Gestión desde la apertura hasta el cierre del parte.


No solicitamos experiencia previa en el puesto, pero antes de tu incorporación será imprescindible que realices una formación de 15 días. TE OFRECEMOS:

* Incorporación a un PROYECTO ESTABLE

* Formación previa no remunerada y con carácter selectivo. Inicio el 17/06/2024 hasta el 05/07/2024 en horario de 8.00 a 16.00 h en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz.
* Jornada de 25 horas semanales con turno de mañana o tarde. La actividad se presta de lunes a viernes. También estamos operativos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos locales y nacionales.
* Horario: el horario del servicio es de 8.00 a 23.00 horas, por lo que se asignará turno de 25 horas de MAÑANA (entre las 8.00 y las 16.00 horas) o turno de TARDE (entre las 15.00 y las 23.00 horas)
* Salario para jornada de 25h/s: 857€ brutos/mes + pluses según corresponda (plus nocturnidad o domingo).
* Convenio Contact Center y Categoría Teleoperador/a.
* Contrato Fijo
* Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo. Además, hay una amplia zona de aparcamiento sin coste en las inmediaciones
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

- Experiencia en Atención al Cliente

- Capacidad para gestionar la resolución de conflictos

- Dotes comunicativas habladas y escritas

- Buen nivel ofimático. Muy valorable experiencia en manejo de herramientas de call center

- Proactividad y capacidad de adaptación

- Interesados en formar parte de un proyecto ESTABLE

- Valorable experiencia relacionada con el sector seguros