Buscamos para incorporar en nuestras oficinas centrales en Málaga un/a CRM Administrator desempeñando las siguientes funciones principales:

- Gestionar el CRM de la organización

- Planificar y ofrecer estrategias de CRM, fomentando la retención y la fidelidad de los clientes

- Customer Journey Mapping analizando puntos de contacto y maximizando oportunidades comerciales

- Monitorizar y maximizar las estrategias de valor de vida del cliente asegurando la máxima rentabilidad

- Garantizar que la base de datos esté segmentada de forma eficaz para actividades de marketing específicas

- Titulación/Formación preferente: Publicidad, Marketing o similares.

- Más de 3 años de experiencia en gestión de comunicaciones tanto para clientes como internas.

- Habilidad de redacción para comunicarse con socios internos o incluso para escribir manuales de capacitación técnica para usuarios finales.

- Conocimiento en temas técnicos de CRM (HTML, CSS y segmentación).

- Atención al detalle, para gestionar la integridad de los datos de CRM.

- Valorable conocimientos de programas Adobe (Illustrator y Photoshop).

- Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.

- Capacidad para realizar múltiples tareas.