Objetivo del puesto

Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de las delegaciones de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan a nuestras oficinas. En dependencia directa de la Coordinación Territorial/Económico Financiero/Programas.

Funciones principales

• Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.??


• Atender la centralita en la Delegación.


• Gestionar la agenda del equipo jurídico.??


• Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as sociales de Primera Acogida e Inclusión.


• Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.?


• Solicitar intérpretes para el área Jurídica.??


• Proporcionar los justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.?


• Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.?


• Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.


• Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.?

Formación/Conocimiento

• Formación académica y/o profesional de grado medio en adminsitración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.


• Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

• Compromiso.


• Adaptación al Cambio.


• Trabajo en equipo.


• Planificación y organización.?


• Capacidad relacional y de comunicación.?


• Capacidad de proactividad e iniciativa.?


• 
  

  Capacidad de empatía.

  
  

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.


• Experiencia de trabajo en el tercer sector.


• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %


• Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.?


• Idiomas: Inglés y/o Francés C1.


• Conocimiento de: Arabe.?


• Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

• Jornada completa


• Lunes a miércoles de 12:00 a 19:00 y de jueves a viernes de 8:00 a 15:00


• Incorporación inmediata


• Contrato de sustitución


• Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR


• 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP anuales (en proporción a la fecha de incorporación).


• Beneficio social: Programa CUIDA(R): Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as


• Lugar de trabajo: Málaga


• CODIGO: 012/251111019/25_143