AD Málaga, empresa perteneciente a Corporación Jiménez Maña, grupo líder en la distribución de recambios de automoción, con más de 80 años de trayectoria que trabajamos con un firme compromiso: la entrega de piezas en tiempo y forma a nuestros clientes.

Seguimos creciendo y buscamos un/a Técnico/a Especialista de diagnosis para recambios, para nuestra Central de ubicada en Mijas.

Buscamos una persona con experiencia en atención técnica a clientes, especialmente talleres, con buen manejo de herramientas de diagnosis y capacidad para coordinar pedidos y consultas técnicas por vía telefónica y canales digitales, asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes.

¿Qué funciones realizarías?



* Atender las llamadas telefónicas de talleres para gestionar pedidos de material.
* Identificar la necesidad del cliente, con la mejor experiencia de capacidad de diagnosis.
* Confirmar la disponibilidad del material y registrar los pedidos en el sistema.
* Gestionar pedidos al departamento de aprovisionamiento.
* Utilizar herramientas de diagnosis para ofrecer soporte técnico.
* Informar al cliente sobre el estado de su pedido.
* Coordinar la atención multicanal.
* Registrar consultas en presupuestos y anotar incidencias.


¿Qué esperamos de ti?



* Experiencia previa en diagnosis y atención técnica en el sector automoción de unos 3 años, en la zona de Mijas, Marbella y /o San Pedro.
* Formación deseable en Mecánica o similar.
* Conocimiento del manejo de herramientas.
* Conocimiento geográfico preferiblemente de la zona de Marbella y San Pedro.
* Capacidad organizativa, orientación al cliente y habilidades comunicativas.
* Persona proactiva, resolutiva y con actitud colaborativa.


¿Qué ofrecemos?



* Contrato indefinido y jornada completa, con horario conciliador.
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada en el sector.
* Formar parte de un Grupo de empresas, líder en su sector, con un modelo de gestión generador de confianza, realizando acciones de RSC que impulsan el cambio.
* Conocer y trabajar desde un modelo de gestión innovador, en el que las personas son el centro y motor de todas las decisiones.
* Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
* Entorno de trabajo profesional, con soporte técnico y metodología clara.
* Formación continua y posibilidades reales de desarrollo dentro del grupo
* Integración en un equipo con experiencia, en un contexto innovador y en constante evolución.


Si crees que la oferta es para ti, no dudes en enviarnos tu CV ¡Queremos conocerte, esperamos!

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