87 ofertas de helpdesk encontradas
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Técnico Soporte N1 - Importante compañía. Híbrido
Madrid, Madrid 6 de noviembre
Desde New Tandem estamos trabajando para un prestigioso despacho de abogados, estamos en busca de un equipo de Técnico de Soporte de Nivel 1 altamente motivado y con habilidades excepcionales en la resolución de problemas técnicos. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros empleados, asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas y equipos informáticos. Responsabilidades: * Brindar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos en temas relacionados con hardware, software y redes. * Resolver incidencias y solicitudes a través del sistema de gestión de tickets. * Asistir en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos. * Proporcionar soporte remoto y presencial según sea necesario. * Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario. * Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos del CAU. * Colaborar con el equipo de IT para mejorar continuamente los procesos de soporte y la satisfacción del usuario. * Mantener la confidencialidad y seguridad de la información de los usuarios. Se Ofrece: * Jornada completa: turno de mañana de 8 a 16:30 y de tarde de 14:00 a 22. de lunes a viernes. * Guardias de Reten retribuidas 60€ brutos/guardia * Salario competitivo y beneficios adicionales. * Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. * Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en un despacho de abogados de reconocido prestigio. * Centro de trabajo muy bien comunicado Plaza de Castilla * Contrato temporal + paso a plantilla
Jornada completa
Contrato indefinido
19.000€ - 19.000€ bruto/año
Sant Cugat del Vallès, Barcelona 6 de noviembre
- Empresa del sector electrónico enfocada a las redes de distribución.|Ubicada en el Vallés Occidental.
Nuestro cliente es una gran empresa en el sector de Energía y Recursos Naturales.
- Soporte postventa de primer y segundo nivel a clientes (telefónico y e-mail), en horario laboral habitual.
- Soporte de emergencia 24/7 a clientes (por turnos y retribuido).
- Soporte en la configuración de sistemas de telecontrol (generación bases de datos).
- Instalación actualizaciones periódicas aplicaciones.
- Testing de sistemas en preproducción (laboratorio).
- Apoyo interno a Área de Desarrollo por pruebas productos.
- Mantenimiento documentación de soporte.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
20.000€ - 28.000€ bruto/año
Beca soporte de Sistemas L1
Madrid, Madrid 5 de noviembre
¿Qué harás en tu día a día? ????? * Dar soporte VIP a nuestros clientes en un entorno internacional * Aprenderás de las diferentes herramientas de soporte * Ayudarás a tus compañeros en las fases de proyecto complejas para ir cogiendo responsabilidades ¿Qué te ofrecemos? ?? * Retribución a modo ayuda económica: 700€ * Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento! * Trabajar en una compañía multinacional, dinámica y divertida. * ¿Te gusta crear y proponer mejoras? ¡Nosotros te escuchamos! ¿Te gusta lo que has leído? Si la respuesta es afirmativa, no lo dudes y únete al cambio. ?
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de servicio y aplicaciones TORNOS
Barcelona, Barcelona 5 de noviembre
- Empresa fabricante de tornos industriales|Empresa sólida
Empresa multinacional con más de 100 años de experiencia, con headquarters en Suiza y oficinas en Granollers. (Barcelona), en búsqueda de un Técnico de servicio y aplicaciones TORNOS.
El Técnico de servicio y aplicaciones TORNOS estará conectado con el soporte técnico y con el apoyo a la venta, colaborando en impulsar la empresa, la cartera de productos y servicios.
Entre sus responsabilidades incluyen programación, configuración, procesos de estudio de tiempo, soporte técnico de ventas y formación al cliente para obtener el máximo rendimiento de los productos de la empresa.
Salario entre 45.000-55.000€ dependiendo de la experiencia.
- Empleo estable con un contrato de trabajo por tiempo indefinido
- Formación
- Experiencia trabajando en un equipo internacional, y en diferentes mercados europeos.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
45.000€ - 55.000€ bruto/año
Technical Support Advisor with German
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
Barcelona, Barcelona 5 de noviembre
In Collaboration, we are excited to partner with a renowned multinational technology BPO company in hiring a German-speaking Technical Support Advisor in Barcelona. If you’re passionate about IT, enjoy problem-solving, and are motivated to help users succeed, this role in sunny Barcelona might be the perfect next step in your career!
Position: Technical Support Advisor
Location: Barcelona, Spain (On-site)
Employment Type: Full-time
What You’ll Do:
- Deliver 1st-Level IT Support: Provide exceptional support to client employees via phone, email, chat, or self-service portal, ensuring their systems run smoothly.
- Resolve Technical Issues: Troubleshoot user systems and peripherals, diagnosing problems with both software and hardware via phone and remote access.
- Monitor & Manage Requests: Use the client’s ITSM system to categorize, prioritize, and track IT issues and requests, ensuring efficient resolution.
- Knowledge Utilization: Access internal knowledge databases to quickly find solutions and improve the first-contact resolution rate.
- Collaborate for Success: Work closely with the client’s 2nd-level support teams and external service providers to ensure issues are escalated and resolved as needed.
What You Bring:
- Language Skills: Proficient to bilingual level of German, with advanced English skills.
- IT Support Experience: Previous 1st or 2nd level IT support experience, ideally within a large corporate environment.
- Technical Knowledge: Familiarity with Windows 10, Office 365, MS Teams, and general troubleshooting of hardware and software.
- Analytical Skills: Ability to approach complex issues logically and analytically.
- ITSM Experience: Hands-on experience with ITSM systems (ServiceNow preferred) and understanding of ITIL V4 processes is a plus.
- Customer Orientation: Strong sense of responsibility and customer service, with a commitment to supporting user needs effectively.
- Global Team Player: High motivation to work and develop within a collaborative, global team environment.
What’s in It for You:
- Competitive Salary: Based on your skills, experience, and performance.
- Comprehensive Training: Paid training to get you fully prepared for the role and familiar with the company.
- Career Growth: Access to career development programs, specialized courses, and language classes.
- Vibrant Workplace: Join a dynamic and creative team in a positive, friendly atmosphere.
- Supportive Environment: Tools, resources, and mentorship to reach your full potential.
- Flexible Schedule: Work Monday to Sunday, 09:00 - 18:00 (39 hours per week).
- Prime Location: Work in the heart of Barcelona, surrounded by culture, beaches, and endless opportunities.
Ready to advance your career in a supportive, innovative environment while enjoying all that Barcelona has to offer? Apply now to join a team that values your skills and growth! #TechnicalSupportAdvisor #GermanSpeaking #Barcelona
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Soporte informático - Atención a usuarios
Barcelona, Barcelona 4 de noviembre
¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando?un/a Técnico/a SAU para incorporarse a un importante proyecto ubicado en el polígono industrial de Montmeló. ¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.400 profesionales en 19 sedes corporativas repartidas entre España y Latinoamérica, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas. Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro, y sostenible. A lo largo de 45 años de trayectoria, Grupo Oesía ha estado inmersa en la innovación de productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la defensa y la seguridad, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario. ¿Cuáles serán tus funciones? * Resolución de incidencias y peticiones. * Llevar a cabo la migración de datos y aplicaciones. * Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las operaciones diarias. * Coordinar de manera eficiente la resolución de problemas interdepartamentales. * Realizar asistencias en remoto para solventar problemas. * Mantener una comunicación efectiva con los usuarios. * Gestión integral de puestos de trabajo. ¿Qué te ofrecemos?? * Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Actualidad Económica y Forbes. * Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional. * Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.? * Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.? * Retribución flexible. * Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa. * Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de Incidencias - Barcelona (Híbrido)
Barcelona, Barcelona 31 de octubre
¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España! En eXperience IT Solutions, empresa líder en el sector IT, estamos en la búsqueda de un Técnico de Incidencias para un proyecto estable de larga duración en nuestra sede de Barcelona. Si tienes experiencia avanzada en escritorios virtuales y Azure, y buscas una posición con una estructura híbrida, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo innovador y dinámico. Responsabilidades: * Gestión y resolución de incidencias en entornos Windows 10/11. * Administración de entornos Windows Server. * Despliegue y mantenimiento de escritorios virtuales. * Maquetación y distribución mediante SCCM/MECM. * Scripting con PowerShell para automatización de tareas. * Administración básica de redes y gestión de impresoras. Ofrecemos: * Jornada laboral híbrida (presencial y remoto). * Salario competitivo * Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector IT.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte - Sistemas de seguridad
Barcelona, Barcelona 31 de octubre
Estamos buscando un/a Técnico de Soporte para empresa fabricante de productos electrónicos y sistemas de comunicación ubicada en Barcelona. ¿QUÉ SE OFRECE? * Contrato indefinido. * Horario: de lunes a jueves, de 7:45 a 17:30, los viernes no se trabaja por la tarde. * Un día de teletrabajo a la semana. * Salario entre 30.000 - 35.000 euros brutos anuales, en función de la experiencia. * Oportunidad de formar parte de una empresa sólida y estable. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? Dentro del departamento de producto desarrollarás: * Soporte técnico y asesoría de producto a la red comercial y clientes. * Análisis y aporte de soluciones técnicas. * Colaboración estrecha con el servicio técnico interno. * Impartición de formación, tanto interna como externa. * Gestión de pedidos a proveedores y control del stock. * Asistencia a ferias, tanto como expositor como visitante.
Jornada completa
Contrato indefinido
30.000€ - 35.000€ bruto/año
Soporte técnico de Infraestructura IT L3
Madrid, Madrid 30 de octubre
¿Cuál es la misión del puesto? ????? El rol de IT Systems (L3) en nuestra cliente, será ser responsable de implementar, configurar y gestionar toda la infraestructura de TI, incluyendo redes, virtualización, almacenamiento, IaaS y sistemas operativos. Además, deberá resolver incidentes escalados que no pudieron ser resueltos por los niveles L1-L2 en su trabajo diario. ¿Qué harás en tu día a día? ????? * Configuración y gestión de dispositivos de red (Aruba, Cisco, Huawei). * Administración de firewalls de la empresa (Fortinet, Checkpoint). * Diseño y gestión de la infraestructura híbrida On-Prem/IaaS (Azure, AWS). * Gestión de almacenamiento (NetApp, NAS, SAN). * Creación y mantenimiento de copias de seguridad (Veeam, Barracuda). * Administración de plataformas basadas en Windows (Active Directory, Office 365). * Gestión de servicios de red y seguridad (DNS, VPNs, Zero Trust). * Monitoreo de la infraestructura y soporte escalado para L2. * Documentación técnica y coordinación con proveedores ¿Qué te ofrecemos? ?? * Ofrecemos: 40k * Tickets comida para que puedas comer en tu día a día. * Modelo híbrdo. * Retribución flexible (seguro médico, transporte, formaciones, guardería...) * Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento! * Horario de L-V: 9h a 18h ¿Te gusta lo que has leído? Si la respuesta es afirmativa, no lo dudes y únete al cambio. ?
Jornada completa
Contrato indefinido
35.000€ - 40.000€ bruto/año
HelpDesk N1. Ingles B2. Estable
Madrid, Madrid 30 de octubre
¿Te gusta el área de soporte? ¿Buscas una empresa con un ambiente joven donde poder aprender y desarrollarte?. Esta oferta te puede interesar.Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nivel 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla.Funciones:Funciones:Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y presencialIncidencias de software y hardware.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Contrato indefinido
24.000€ - 28.000€ bruto/año
Madrid, Madrid 30 de octubre
Nuestro cliente es líder en el sector Servicios. En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico de Soporte Avanzado en su oficina en Madrid para dar soporte a un equipo de 250 personas aproximadamente repartidas por todo el territorio nacional.
Responsibilidades
- Ofrecer soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
- Resolución en remoto y escalado a segundo nivel, si procede.
- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
- Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
- Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
- Gestión y monitorización de la consola de antivirus, sistemas y comunicaciones (PRTG, Nagios).
- Creación de informes mensuales del servicio de ticketing para presentar al responsable
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
Técnico de Soporte/Implantación. Presencial en Madrid
Madrid, Madrid 29 de octubre
¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España! Estamos buscando un/a Técnico de Soporte/Implantación HCIS para unirse a nuestro equipo de trabajo in situ en un hospital en Madrid. La persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico a los usuarios, resolver incidencias y participar en la parametrización de formularios y cargas de datos para habilitar nuevos flujos de trabajo. Además, se encargará de la cualificación y escalado de incidencias al equipo de desarrollo y ofrecerá formación a los usuarios. Responsabilidades: * Resolución de incidencias: Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el sistema HCIS. * Parametrización de formularios: Ajustar y cargar datos para implementar nuevos flujos de trabajo de manera eficiente. * Cualificación y escalado: Evaluar incidencias y comunicarlas al equipo de desarrollo para su resolución. * Formación a usuarios: Capacitar a los usuarios en el uso del sistema y herramientas asociadas. * Creación de scripts PL/SQL: Desarrollar scripts para mejorar la funcionalidad y la eficiencia del sistema. ¿Qué ofrecemos? * Oportunidad de formar parte de proyectos innovadores en un entorno de vanguardia tecnológica. * Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional. * Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. * Formación, crecimiento y aprendizaje continuo. * Retribución Flexible.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de Soporte I-II - Empresa final Sector Energía
Madrid, Madrid 29 de octubre
- Técnico de Soporte I-II - Empresa final Sector Energía|Empresa de IT localizada en Madrid Centro (Zona O' Donnell)
Empresa de IT localizada en Madrid Centro (Zona O' Donnell)
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver problemas de IT.
- Administrar y mantener la infraestructura de IT de la empresa.
- Participar en proyectos de IT y colaborar con otros departamentos.
- Implementar y mantener la seguridad de IT y los procedimientos de respaldo.
- Capacitar al personal en el uso de nuevas tecnologías.
- Realizar diagnósticos y solucionar problemas técnicos.
- Actualizar la documentación de IT y los manuales de usuario.
- Mantenerse al día con las tendencias y desarrollos en IT
- Contrato indefinido
- Salario según perfil (25.000€ B.A - 32.000€ B.A)
- 2 días de teletrabajo (Onboarding presencial)
- Seguro médico
- Empresa muy focalizada en Formación y facilitar Certificaciones para empleados.
- Bonus incentivo por formación IT, extra a salario.
- Localización: Madrid centro. Zona O'Donnell
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
Technical Support Advisor with German
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
Barcelona, Barcelona 28 de octubre
In collaboration, we are excited to partner with a leading multinational BPO company to recruit German-speaking Technical Support Advisors for their innovative team in Barcelona.
Role: Technical Support Advisor
Location: Barcelona, Spain
Work Model: On-site
Employment Type: Full-time
As a Technical Support Advisor, you’ll play a vital role in delivering exceptional 1st level IT support to employees of our client, a global tech leader. Your responsibilities will include providing assistance through phone, email, and chat, troubleshooting hardware and software issues, and managing IT requests using the client’s ITSM system. With a focus on resolving issues at first contact, you’ll leverage internal knowledge databases and work in close collaboration with the client’s 2nd level support and external providers to ensure efficient issue resolution and user satisfaction.
Requirements:
- Proficient or native-level German and advanced English
- Proven experience in 1st or 2nd level IT support, ideally in large company environments
- Strong knowledge of Windows 10, Office 365, MS Teams, and IT troubleshooting
- Familiarity with ITSM systems (ServiceNow preferred) and ITIL V4 processes
- High attention to detail, analytical skills, and a customer-first approach
- Willingness to learn, grow, and work collaboratively in a global team
What We Offer:
- Competitive salary and performance-based incentives
- Full training on company systems and the project you’ll support
- Career development programs, including specialized courses and language classes
- Supportive, creative team culture with a positive atmosphere in central Barcelona
- Permanent contract, with a Monday to Friday schedule (11 AM - 7 PM, 39 hours/week)
- Comprehensive benefits, including relocation assistance and career growth opportunities
Be part of a diverse, dynamic team, helping drive excellence in customer support while developing your career in the heart of Barcelona!
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Barcelona, Barcelona 25 de octubre
- Empresa fabricante de tornos industriales|Empresa sólida
Empresa multinacional con más de 100 años de experiencia, con headquarters en Suiza y oficinas en Granollers. (Barcelona), en búsqueda de un Tornero CNC decoletador.
El Tornero CNC decoletador estará conectado con el soporte técnico y con el apoyo a la venta, colaborando en impulsar la empresa, la cartera de productos y servicios.
Entre sus responsabilidades incluyen programación, configuración, procesos de estudio de tiempo, soporte técnico de ventas y formación al cliente para obtener el máximo rendimiento de los productos de la empresa.
Salario entre 45.000-55.000€ dependiendo de la experiencia.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
45.000€ - 55.000€ bruto/año
ADMINISTRADOR/A DE SISTEMES
Girona, Girona 22 de octubre
Des de Marlex Great People, estem col·laborant amb una empresa distribuïdora de materials d’instal·lació (fontaneria, climatització, electricitat...), amb instal·lacions a Girona, que actualment vol incorporar a un/a Administrador/a de Sistemes, per tal de col·laborar en la planificació, disseny i gestió dels sistemes d'informació i tecnològics de l'empresa.
Quina serà la teva missió a l’empresa?
Reportant directament a gerència, la persona seleccionada haurà de dur a terme les següents funcions:
- Proporcionar suport tècnic de nivell expert per a la infraestructura de TI, sistemes i software. Valorable coneixements amb virtualització VmWare, cabines QNAP i servidors Windows i LINUX.
- Solucionar problemes de TI, tant relacionats amb Hardware com amb Software, de manera oportuna.
- Es valoraran coneixements en Microsoft Business Central i demés solucions del paquet (Dynamics, Field Service,...).
- Helpdesk o suport a usuari en coordinació amb serveis externs.
- Verificar el funcionament correcte del software de seguretat. Firewalls, Antivirus, Backups, Certificats, ....
- Gestionar i mantenir bases de dades, assegurant la integritat i seguretat de les dades.
- Col·laborar amb equips de TI per implementar actualitzacions de sistema, millores i integracions.
- Mantenir-se actualitzat amb els avenços més recents en tecnologies de TI i recomanar solucions innovadores per millorar l'eficiència operativa.
- Elaborar protocols o procediments funcionals.
- Control i desenvolupar el pressupost del departament.
- Assegurar la qualitat de les dades, la consistència i el compliment de les normatives i polítiques rellevants.
- Establir i aplicar mesures de seguretat de dades per protegir la informació sensible.
- Gestió d'equips amb un MDM (Mobile Device Management.
- Col·laborar amb equips multidisciplinaris, incloent científics de dades, analistes de negocis i professionals de TI, per impulsar iniciatives de dades i alinear-les amb els objectius de l'organització.
- Comunicar de manera efectiva conceptes tècnics complexos i resultats analítics a les parts interessades tècniques i no tècniques.
L’empresa ofereix...
- Estabilitat contractual i incorporació directa per empresa.
- Oportunitat de gestionar el departament i servei IT.
- Formar part d’un equip proper, en un entorn familiar amb bon ambient laboral.
- Horari a jornada completa de dilluns a divendres. Hi ha menjador a l’oficina.
- Modalitat presencial.
- Salari competitiu i incentius basats en el rendiment.
- Oportunitats de creixement professional i desenvolupament de carrera.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico/a Soporte (migración) - Híbrido
Pinto, Madrid 22 de octubre
¿Buscas una oportunidad estable e híbrida en el sector de las Telecomunicaciones?¿Tienes formación de Grado Medio/Superior en Sistemas Informáticos?En Adecco buscamos para uno de nuestros clientes Top dedicado al desarrollo de las Nuevas Tecnologías, que han evolucionado hacia el mundo audiovisual como principal actividad de la empresa y también en la integración de equipos informáticos y cableado estructurado como parte de esta transformación tecnológica buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático/a que se dedicará a completar diversidad de tareas en proyectos de migración y soporte técnico/a.Funciones:Cumplimentación de tareas de pruebas con técnicos/as de campoTareas de migraciónSoporte a incidenciasComprobaciones en telecomunicacionesEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Contrato indefinido
21.000€ - 21.000€ bruto/año
Support Analyst First Line (Dutch)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 21 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French-English)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 21 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Técnico/a informático/a Help Desk-Tech Space
Prat de Llobregat (El), Barcelona 18 de octubre
Únete a nuestro equipo como Técnico/a Informático/a en una Empresa Líder del Sector Electrónica de Consumo en Baix Llobregat (Barcelona)! En Grupo Crit, una multinacional de servicios globales en Recursos Humanos con presencia en 15 países, estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a Informático/a para formar parte de un emocionante proyecto en una empresa líder del sector electrónico de consumo. ¡Esta es tu oportunidad de unirte a un entorno joven y dinámico y desarrollarte profesionalmente en una de las industrias más emocionantes del momento! ¿Cuáles serán tus funciones? * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a la red de tiendas y al personal de la central, ofreciendo servicio a más de 7.000 empleados, así como atención personalizada a equipo VIP. * Realizar la configuración de hardware y software, asegurando un óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos. * Participar en proyectos estratégicos como apertura de nuevas tiendas, renovación de equipos de IT, actualizaciones de sistemas, mejoras de eficiencia y migraciones a gran escala. * Ofrecer soporte a usuarios en dispositivos móviles, impresoras y otros periféricos, garantizando un entorno de trabajo tecnológicamente eficiente. ¿Qué ofrecemos? * Horario de turno partido de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. * Salario competitivo a valorar según tu experiencia y habilidades, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
19.800€ - 22.000€ bruto/año
Técnico/a de Soporte Informático
Guadalajara, Guadalajara 17 de octubre
¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para un interesante proyecto en Guadalajara. ¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.400 profesionales en 19 sedes corporativas repartidas entre España y Latinoamérica, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas. Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro, y sostenible. A lo largo de 45 años de trayectoria, Grupo Oesía ha estado inmersa en la innovación de productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la defensa y la seguridad, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario. ¿Qué buscamos? * Un/a Técnico/a de Soporte Informático con al menos tres años de experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios/as. * Imprescindible Titulación de CFGS en sistemas de telecomunicaciones e informáticos o administración de sistemas informáticos en red. * Valorable titulación universitaria de la rama informática. * Disponibilidad para realizar turnos 24x7 rotativos de 8 horas. * Disponibilidad para asistir de forma presencial en Yebes (Guadalajara). ¿Cuáles serán tus funciones? * Resolución de incidencias de forma remota, relativas tanto a software como hardware. * Proporcionar soporte técnico mediante llamada telefónica o in situ. * Resolución de incidencias de primer nivel sobre problemas rutinarios. * Revisión de informes y cuadros de mando. * Ofrecer un excelente servicio de atención a usuarios. ¿Qué te ofrecemos?? * Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Actualidad Económica y Forbes. * Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional. * Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. * Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.? * Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.? * Retribución flexible. * Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa. * Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de Soporte IT Junior/Middle en Sevilla.
Sevilla, Sevilla 16 de octubre
- Trabajarás en un proyecto de transformación tecnológica. |Formarás parte de un equipo en pleno crecimiento.
Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de industria alimentaria con presencia global y una base sólida en Sevilla, se dedica a la producción y distribución de productos de alta calidad.
- Proporcionar soporte diario a los usuarios y sistemas internos.
- Ayudar en la implementación de Business Central ERP.
- Gestionar y mantener servidores Windows y redes (DNS, DHCP, switches, routers, firewalls).
- Colaborar en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con equipos móviles ,servidores y redes.
- Participar en la programación y desarrollo en Business Central (formación interna disponible).
- Salario competitivo según conocimientos y experiencia aportados.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
- Oportunidades de formación y desarrollo.
- Trabajar en una empresa líder en el sector FMCG.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en Sevilla.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
Head of Workforce Management & Business Intelligence (Bucharest)
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
Sin especificar 15 de octubre
In collaboration we are working with a leading B2B solution provider who are looking to recruit a Head of Workforce Management & BI for their brand new offices in Bucharest.
Location: Bucharest, Romania
Work model: on-site
Employment type: Full-time
Remuneration: Base salary.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Develop and implement workforce management strategies, policies, and procedures to meet business objectives
- Forecast staffing needs to ensure operational demands are met with the right talent
- Manage scheduling processes using tools like UKG – Virtual Roster, Pit Manager, and Turnstiles software
- Monitor workforce data, identify trends, and recommend improvements in staffing and shift patterns
- Collaborate with internal departments to align workforce management with business goals
- Lead, coach, and motivate workforce management and business intelligence teams
- Provide regular reports on staffing, labor costs, overtime, and employee satisfaction to senior management
- Manage the workforce management budget efficiently
- Drive continuous improvement and best practices across workforce management processes
- Develop and implement training programs for the workforce management team
- Build productive relationships with senior leaders and external partners
- Ensure compliance with company policies and standards and report any violations.
REQUIREMENTS:
- Minimum of 3 years of experience in same / similar role
- Proficiency in English (written and verbal). Knowledge of Romanian will be considered as an advantage
- Bachelor’s Degree preferred or equivalent experience in a relevant field
- Advanced skills in Microsoft Office tools (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Proven leadership experience managing high-performing teams
- Strong decision-making and interpersonal skills
- Familiarity with Romanian Labor law
- Experience in iGaming or Live Casino is a plus but not required.
BENEFITS:
- Excellent remuneration package based on experience, skills, and performance
- Be part of a dynamic international team with a positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Comprehensive benefits including private health insurance, daily office meals, weekly therapeutic massage, welness subscription card, and a quarterly bonus
- Career development opportunities with continuous growth and improvement within a leading international tech company
- Comprehensive training following high industry standards
- Friendly and supportive work environment
- Exceptional growth opportunities within an international company
- And many more!
Departamento: Management & Consulting Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 15 de octubre
Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements • Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. • Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French-English)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 15 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
