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Soporte Excelencia Operacional División Empresas
Sant Feliu de Llobregat, Barcelona 16 de julio
¡Únete a nuestro equipo como Soporte al equipo de Excelencia Operacional y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva! En Serunion, empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos buscando un/a persona de soporte para el dar apoyo al Responsable de Excelencia Operacional para la division de Business & Insdustry y también dando el soporte necesario a los distintos interlocutores de la compañía. Si eres apasionado/a por la restauración y tienes habilidades en la gestión , ¡esta es tu oportunidad! * ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu compromiso y dedicación? Jornada 20h semana en horario flexible entre: de 9h a 13h Ubicación del puesto: Sant Feliu de Llobregat (Barcelona) Incorporación septiembre 2025 La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados. Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador. La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva. * ¿Cual será tu misión? Dar soporte en: * Apoyar al Referente Operacional en cuanto al mantenimiento de las ruedas de menú. * Elaboración de Fichas Técnicas bajo el criterio del Referente Operacional. * Actualizar y asegurar cambios de menú mensuales. * Mantenimiento de Portal de Compras (catálogos, autorizaciones, altas y bajas de referencias). * Colaborará en la realización de las formaciones necesarias en los centros para comunicar y enseñar el uso de las aplicaciones que le correspondan (CookIn, Portal de Compras, Inventario, …) según el modelo operativo definido. * Identificar y analizar sobre posibles áreas de mejora relacionadas con el departamento. * Realizará informes de actividad del departamento para el director del departamento. En Serunion, buscamos construir un equipo diverso e inclusivo, valorando y respetando la diversidad y comprometidos con la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo y desarrollo profesional. Por ello, si tienes certificado de discapacidad, no dudes en postularte. Tu candidatura será valorada con el mismo rigor que todas las demás, y te brindaremos el apoyo necesario para que puedas desempeñarte en tu trabajo de manera satisfactoria. ¡Únete a nosotros y descubre un mundo de oportunidades para tu carrera profesional!
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
8.200€ - 8.500€ bruto/año
Support Analyst First Line Agent (with German)
Las Palmas de GC, Las Palmas 8 de julio
Responsibilities Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Coordinador/a de Service Desk
Móstoles, Madrid 3 de julio
¡En PRIM te estamos buscando!
Queremos incorporar a un/a Coordinador/a de Service Desk para liderar y organizar el equipo de soporte técnico (Workplace y Mantenimiento de Aplicaciones) dentro del área de Tecnología. Serás el responsable de definir y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la eficiencia operativa del servicio mediante indicadores (KPI), y la mejora continua en la atención a usuarios y la resolución de incidencias.
Si buscas formar parte de un proyecto que impacta vidas positivamente, empezando por la tuya, ¡te queremos conocer!
Lo qué harás en PRIM:
- Coordinar y supervisar al equipo de soporte de nivel 1 (aprox. 5 personas), incluyendo turnos, cargas de trabajo y prioridades.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA acordados y definir planes de acción ante desvíos.
- Establecer y mantener métricas clave de rendimiento (KPIs) para medir la eficiencia del equipo y la satisfacción del usuario.
- Realizar seguimiento periódico del desempeño del equipo técnico: evaluaciones individuales, identificación de necesidades formativas, feedback y planes de mejora.
- Gestionar el mantenimiento y soporte de primer nivel de aplicaciones corporativas (ERP, CRM, herramientas colaborativas, etc.).
- Actuar como punto de escalamiento ante incidencias críticas no resueltas en primera línea.
- Generar y analizar informes periódicos de actividad del Service Desk, identificando áreas de mejora.
- Coordinar y mantener reuniones regulares con proveedores para seguimiento de contratos, niveles de servicio, calidad y cumplimiento de entregables.
- Velar por la actualización y mantenimiento de la base de conocimientos y procedimientos de soporte.
- Proponer e impulsar mejoras en procesos, herramientas de ticketing, automatización de tareas y autoservicio del usuario.
- Garantizar la correcta documentación y trazabilidad de todas las solicitudes/incidencias.
- Colaborar con otras áreas de Tecnología (infraestructura, desarrollo, aplicaciones) en la resolución de problemas complejos o en iniciativas de mejora transversal.
- Participar en la definición y revisión de políticas ITIL de soporte (incidencias, peticiones, problemas, cambios).
- Promover una cultura de orientación al cliente, colaboración y mejora continua en el equipo.
- Capaz de liderar ciertos proyectos de comunicaciones, infraestructura, workplace.
Lo que encontrarás en PRIM:
- Beneficios exclusivos Por Ser de PRIM.
- Un entorno inclusivo que valora la diversidad y la igualdad.
- Trabajo en equipo con profesionales comprometidos.
- Formación continua para impulsar tu desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa sólida y en constante evolución.
¡Sé parte del cambio!
En el GRUPO PRIM, conforme a nuestro compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basamos nuestros procesos de selección en criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, ideología, procedencia cultural, etc
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico HELPDESK Electrónico (H/M/D)
Madrid, Madrid 26 de junio
- Empresa internacional
- Crecimiento profesional
Importante compañía española ubicada en Alcobendas, experta en venta y asistencia de maquinaria de cartón y packaging desea incorporar a un Técnico Helpdesk especialista en electrónica para dar cobertura a nivel Iberia y, puntualmente, a otros países de Europa.
- Customer care.
- Resolución de consultas técnicas y gestión de incidencias, así como apoyo en la planificación técnica.
- Gestión y seguimiento de clientes.
- Trato con proveedores.
- Apoyo en la gestión de repuestos.
- Búsqueda de mejora continua
- Seguimiento y cumplimiento de KPIs.
- Apoyo en la coordinación del área de posventa.
- Contrato indefinido.
- Horario: L a J de 8:00 a 18:00 y V de 8:00 a 16:00 horas.
- Teletrabajo: M y J.
- Condiciones: 30.000-35.000 € B/A.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
30.000€ - 35.000€ bruto/año
Especialista Soporte Técnico en Madrid centro (Mendez Alvaro)
Madrid, Madrid 26 de junio
- Especialista Soporte Técnico en Madrid centro (Mendez Alvaro)
- Especialista Soporte Técnico en Madrid centro (Mendez Alvaro)
Empresa internacional con sede en Madrid
- Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de hardware y software.
- Realizar diagnósticos técnicos y correcciones.
- Mantener los sistemas y las redes de la organización.
- Entrenar y asistir a los usuarios en el uso de sistemas y software.
- Gestionar actualizaciones de sistemas y software.
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Documentar incidencias y resoluciones técnicas.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información de la empresa.
- Contrato indefinido
- Salario: 20-25K
- Horario flexible de L a V de 8:30 - 17:30
- Oficina en Mendez Álvaro
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
20.000€ - 25.000€ bruto/año
Gijón, Asturias 25 de junio
En Excell estamos seleccionando a una persona para incorporarse al equipo de NUESO GROUP como Técnico/a de Soporte IT, para uno de sus clientes situado en Madrid.Funciones principales:•Proporcionar soporte diario de primer y segundo nivel a las personas usuarias del servicio en planta y delegaciones, gestionando incidencias y propuestas de mejora de manera ágil y efectiva.•Realizar pruebas funcionales y validar desarrollos en colaboración con el equipo técnico, reportando directamente a la persona responsable del proyecto.•Formar a nuevos/as usuarios/as y reforzar buenas prácticas para garantizar la correcta adopción y uso del sistema.•Actuar como enlace entre usuarios/as finales y el equipo de desarrollo, facilitando la comunicación y asegurando la adopción y mejora continua del servicio.•Acompañar al cliente durante el proceso de puesta en marcha, evolución y consolidación.•Implementar mejoras continuas para optimizar el rendimiento y la funcionalidad del sistema.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Técnico Sistemas y Redes Junior (HELPDESK) - Muy buenas condiciones
Madrid, Madrid 24 de junio
Desde Crearte Consulting estamos buscando un Técnico de Sistemas y Redes para una empresa nacida en 1994 con el objeto de facilitar una óptima gestión de la oficina de farmacia. Ofrecen soluciones informáticas integrales, sencilla e intuitivas, servicios de consultoría y otras prestaciones al profesional farmacéutico. Cuentan con mas de 30 años de experiencia, lo que los ha convertido en la empresa de referencia en el sector en la zona centro de España. Su equipo humano esta formado por los profesionales más cualificados en el plano técnico, comercial y consultor. Con la máxima calidad en el servicio y la atención como compromiso, analizan y evalúan las necesidades de cada oficina de farmacia y diseñan la solución más adecuada en cada caso y mantienen un seguimiento directo y personalizado.Funciones:- Resolver y realizar el seguimiento de las incidencias informáticas, proporcionando la información de estado necesaria a los usuarios (helpdesk).- Asegurar la correcta utilización de las aplicaciones y dar soporte en el caso de que surjan incidencias en el uso de estas.- Ofrecer formación a los usuarios en el uso de las distintas herramientas informáticas. Llevar a cavo el mantenimiento y administración de sistemas Operativos Windows.- Instalación de infraestructuras de redes y conectividad Lan/WANmantenimiento de hardware de pcs, periféricos cableados etc.. Se encuentran buscando actualmente personal técnico para proporcionar atención y soporte permanente a oficina de farmacia, presencialmente, telefónicamente y en remoto.Se requiere de :- Capacidad analítica y resolutiva- Actitud proactiva (se valorará mucho)- Buena presencia- Empatía y orientación al cliente.- Capacidad de trabajo en equipo
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Madrid, Madrid 19 de junio
- IT Specialist
- Empresa del sector IT
Empresa de tamaño mediano dentro del sector Technology & Telecoms. Se caracteriza por su enfoque en soluciones innovadoras y su compromiso con la calidad tecnológica.
- Planificar, instalar y configurar los módulos del producto (front-end Asterisk, ACD, marcador automático, grabadora, planificador de campañas, bases de datos) en entornos Windows/.NET y Linux.
- Desplegar las soluciones en entornos virtualizados (principalmente Azure, VMware u otros proveedores cloud).
- Configurar y mantener las bases de datos asociadas (SQL Server y PostgreSQL).
- Realizar pruebas de aceptación y puesta en marcha con el cliente.
- Proporcionar soporte de nivel 2/3, investigando y resolviendo incidencias que afecten a telefonía, servicios .NET, bases de datos o comunicaciones.
- Documentar procedimientos de instalación, guías de configuración y soluciones de incidencias.
- Coordinar actualizaciones, parches y mantenimiento preventivo.
- Escalar bugs o requisitos de mejora al equipo de desarrollo.
- Formar a usuarios o técnicos del cliente cuando sea necesario.
- Contrato indefinido en una empresa del sector Technology & Telecoms.
- Salario competitivo en el rango de 30.000 a 38.000 € B.A. en función de experiencia.
- Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno tecnológico avanzado.
- Formación continua para el desarrollo de habilidades técnicas.
- Buen ambiente laboral en un equipo profesional y comprometido.
- Flexibilidad horaria para facilitar la conciliación laboral y personal.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
30.000€ - 38.500€ bruto/año
Técnico/a de soporte de microinformática
Universidad Alfonso X el Sabio
Villanueva de la Cañada, Madrid 16 de junio
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en la primera Universidad privada de España como Técnico/a de soporte de microinformática? En UAX encontrarás una oportunidad de desarrollarte y crecer como profesional en una organización en plena expansión. Nuestra misión es generar un entorno de innovación y aprendizaje profundo, donde la comunidad universitaria y las empresas contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión. Buscamos un Técnico/a de soporte de microinformática para resolver incidencias y peticiones hardware, software y medios audiovisuales en el área de Soporte y Micro Funciones: * Resolver incidencias/peticiones hardware/software in situ * Dar soporte a medios audiovisuales * Dar soporte in situ en los distintos campus que la UAX tiene en la Comunidad * Dar soporte in situ en los hospitales con los que la UAX tiene firmados acuerdos * Instalar y configurar desktops y laptops * Maquetar y despliegue de software * Conocimiento en Microsoft Azure (implementación, administración y soporte) Qué ofrecemos: * En UAX apoyamos el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados: * CONTRATO indefinido a jornada completa (de lunes a sábado) para que tengas estabilidad profesional * Opciones de RETRIBUCIÓN FLEXIBLE (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte) para que puedas optimizar tu compensación * 50% DE DESCUENTO en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación * Un cuidado plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer * Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable) impulsadas por nuestros propios profesores y expertos UAX para cuidar tu bienestar físico y mental * Descuentos en nuestras clínicas veterinarias y odontológicas
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Application Support Analyst
Palma de Mallorca, Illes Balears 11 de junio
Company description?? OmniAccess is a leading managed service provider of premium connectivity, networking and cyber solutions. From our headquarter in Palma de Mallorca we cater services for superyachts, boutique cruise and research vessels, with a very strong commitment to service quality & availability. As part of our integral end-to end solutions, we design, implement and support onboard IT networks, bandwidth management tools and cyber security services, all aimed at providing our clients with premium digital solutions and the best possible user experience.?? In 2018, OmniAccess joined forces with the Marlink Group. Marlink is a managed service provider and global leader in remote ICT solutions with annual revenues surpassing $800 million and 1,500 employees operating in more than 30 countries.??? Wherever our customers are in the world, we deliver them possibilities to work smarter and to operate more effectively, more safely, more sustainably - without the limitations of technology.??? With our possibility platform, we enable a comprehensive suite of end-to-end managed solutions (Connectivity, Network, Cyber Security, Cloud & IT, IoT & Apps), supported by professional services, unmatched global operations and delivery capabilities and local support teams.?? As a global company with a local focus, we help make tomorrow’s possibilities today’s realities.?? This strategic partnership has enabled us to expand our reach and capabilities, offering our clients an even broader range of innovative digital solutions and unparalleled support.??? At OmniAccess, our vision is bold and clear: to deliver possibilities anywhere, empower innovation everywhere, and shape the future of maritime digital solutions.??? Description of functions We are seeking a detail-oriented and customer-focused Application Support Analyst to provide technical and functional support for our business-critical applications. You will act as a key liaison between end-users, developers, and system administrators, ensuring smooth operation, issue resolution, and continuous improvement of software systems. Key Responsibilities: * Provide first- and second-line support for enterprise applications, ensuring incidents and service requests are logged, investigated, and resolved in a timely manner. * Monitor application performance and proactively identify and resolve issues. * Troubleshoot functional and technical problems with applications and escalate complex issues to development or third-party vendors. * Perform routine maintenance tasks such as patching, upgrades, and configuration changes. * Document incidents, solutions, user guides, and support procedures. * Collaborate with business units to gather requirements and support application changes or enhancements. * Participate in system testing, release management, and deployment activities. * Ensure compliance with service level agreements (SLAs) and ITIL processes. * Assist in user access control and security management for supported applications. * Provide training or guidance to end users as needed.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Soporte técnico y atención al cliente (jornada parcial)
Madrid, Madrid 11 de junio
¿Te apasiona el sector de las telecomunicaciones, tienes conocimientos en asistencia técnica informática y buscas una empresa donde poder desarrollarte en este ámbito? Entonces, ¡sigue leyendo! En PTV Telecom llevamos más de 40 años conectando personas a través de soluciones de telecomunicaciones innovadoras. Nuestro equipo técnico está formado por profesionales con una fuerte base técnica que, además, están comprometidos con la atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? * Atención telefónica personalizada al cliente, identificando sus necesidades y ofreciéndole soluciones eficaces. * Asistencia técnica en remoto a clientes y resolución de incidencias. * Escalar y hacer seguimiento de problemas complejos con los departamentos correspondientes. * Mantenimiento del CPD. * Resolver las consultas de los clientes llevando a cabo las gestiones administrativas derivadas de las mismas. ¿Qué podemos ofrecerte? * Contrato indefinido en nuestro equipo técnico interno. * Jornada parcial: 28h/semana, distribuidas en sábado, domingo y lunes. * Trabajo presencial en una de nuestras oficinas de Madrid: zona San Blas - Canillejas. * Incorporación a una empresa con posibilidades reales de promoción. * Te ayudamos a alcanzar tus metas dándote acceso a cursos de formación. Inscríbete y forma parte de nuestro crecimiento, ¡QUEREMOS CONOCERTE!
Jornada completa
Contrato indefinido
1.200€ - 1.300€ bruto/año
Técnico/a de Soporte Documental
A Coruña, A Coruña 9 de junio
- Proyecto de impacto internacional
- Zona de A Coruña
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industria de la ingeniería industrial y la fabricación, con una presencia significativa en A Coruña, pero con impacto internacional en más de 6 regiones en todo el mundo. Se destaca por su compromiso con la innovación y la calidad en todos sus procesos y productos.
- Comunicar de forma clara y estructurada la información sobre nuevos productos a las distintas áreas implicadas: sales, marketing, assembly, repairs, operations & planning
- Gestionar la distribución y divulgación de manuales técnicos y de usuario, planos de fabricación, despieces técnicos, documentos requeridos por certificaciones y normativas aplicables, garantizando su correcta accesibilidad y comprensión por parte de las áreas involucradas.
- Implementar procesos documentales según las necesidades específicas de cada área, realizando un seguimiento continuo para asegurar su correcta aplicación.
- Resolver las consultas relacionadas con la documentación técnica, sirviendo de link entre las áreas operativas y el equipo de documentación.
- Comunicación continua con los equipos de Mechanical Design, Firmware & Electronics y Software Development para documentar adecuadamente desarrollos y modificaciones.
- Un salario competitivo
- Contrato indefinido
- Formar parte de un equipo cercano y colaborativo, en una empresa con posibilidades de desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
Técnico de Soporte y Desarrollo en Business Central
Madrid, Madrid 13 de mayo
Desde Eurocontrol buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Desarrollo en Business Central con experiencia demostrada para formar parte de nuestro equipo de sistemas en Madrid.
Buscamos una persona resolutiva, con orientación al cliente y que aporte valor tanto en el soporte técnico a usuarios como en el desarrollo de soluciones adaptadas a nuestras necesidades internas. Si te apasiona la tecnología, te sientes cómodo/a trabajando en equipo y quieres seguir creciendo profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Desarrollar y personalizar módulos y funcionalidades dentro de Business Central.
Trabajar con los equipos de negocio para analizar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
Participar en la planificación e implementación de actualizaciones y nuevas funcionalidades.
Documentar procesos, incidencias y soluciones de forma clara y estructurada.
Mantenerse al día con las novedades de la plataforma Business Central y tecnologías relacionadas.
Requisitos mínimos:
De 2 a 4 años de experiencia en soporte y desarrollo en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Conocimientos sólidos en configuración, personalización y resolución de incidencias de Business Central.
Experiencia en desarrollo de informes y adaptaciones específicas.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con usuarios técnicos y no técnicos.
Buena capacidad de organización y multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Se valorará:
Conocimientos en Microsoft Power Platform.
Experiencia con Power BI.
Nivel medio/alto de inglés.
Ofrecemos:
Contrato indefinido y estabilidad profesional.
Proyecto sólido con posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Buen ambiente de trabajo en una empresa con presencia nacional.
Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo parcial según desempeño.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Barcelona, Barcelona 13 de mayo
- Oportunidad de crecimiento
- Participar en el desarrollo y mantenimiento de soluciones reales con impacto
Compañía consolidada en el sector de servicios y operaciones, con presencia nacional y en proceso de transformación digital. Su departamento interno de informática da soporte a soluciones críticas para el funcionamiento y desarrollo de la empresa.
- Mantenimiento y soporte de infraestructuras y aplicaciones informáticas internas.
- Colaboración en proyectos del área de sistemas y desarrollo, trabajando con gestores y responsables de IT.
- Desarrollo backend (Java) y consultas SQL (preferentemente Oracle), además del mantenimiento de WebApps (PrimeFaces).
- Comunicación proactiva de desviaciones, incidencias o riesgos en tareas asignadas.
- Apoyo en tareas de Helpdesk cuando sea necesario, siguiendo los protocolos establecidos en el área.
- Horario: Lunes a jueves: 8:00-16:30, Viernes todo el año: 8:00-14:00, Jornada intensiva (8:00-15:00) en verano, Navidad y Semana Santa.
- Ubicación: Barcelona.
- Incorporación a un equipo estable, con participación en proyectos clave para la compañía y posibilidades de desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
29.000€ - 30.000€ bruto/año
TÉCNICO/A DE SOPORTE TIC-CAU
Vitoria-Gasteiz, Álava/Araba 8 de mayo
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra delegación de Vitoria buscamos un TÉCNICO/A DE SOPORTE TIC-CAU, para importante empresa en Vitoria-Gasteiz. Tus funciones serian: - Atención remota y presencial a usuario (CAU nivel 1/2). - Experiencia en el uso de herramientas de control de incidencias y ticketing. - Conocimientos en entornos MS Windows Server / AD / O365. - Conocimientos de redes, switching, routing. - Ejecución de pruebas funcionales. SE OFRECE: - Contrato 2 meses por ETT e incorporación eventual a empresa 6 meses + indefinido. - Incorporación inmediata. - Puesto estable. - Salario 28.000€ anuales + Plus en caso de hacer guardia (1 vez al mes).
Jornada completa
Contrato de duración determinada
28.000€ - 28.000€ bruto/año
Lliçà de Vall, Barcelona 24 de abril
En laboratorios Inibsa necesitamos incorporar un/ una TÉCNICO/A TI/ IT TECHNICIAN, en nuestras oficinas de LLiçà de Vall. Somos una empresa farmacéutica con más de 75 años de experiencia en el mercado y ofrecemos productos y servicios a profesionales dentales. Somos referente en España y Portugal, y comercializamos nuestros productos en más de 60 países. Todo ello convierte a Inibsa en un grupo competitivo, sostenible, comprometido y orientado a la innovación y la internacionalización ¿Te apasionan los retos? ¿Buscas un proyecto en una compañía del sector farmacéutico con un equipo altamente cualificado y un buen ambiente de trabajo? En INIBSA te estamos esperando. DEFINICIÓN PUESTO Dentro del Área de Organización y Sistemas de Información en dependencia del Strategy and Operations IT Manager, deberá Garantizar la disponibilidad, seguridad, continuidad y mejora continua de los servicios/sistemas/procesos que le han sido asignados, siendo referente de conocimiento y cumpliendo con los estándares establecidos. Facilitar el apoyo al equipo o a la organización en aquellas actividades en donde su contribución sea considerada de interés. FUNCIONES * Administrar y/o gestionar los sistemas/servicios que le han sido asignados en tiempo y forma: Instalación y configuración. Operación, seguimiento y supervisión según criterios establecidos, garantizando el rendimiento y capacidad de dichos servicios, interlocutando con partners si fuera necesario. Automatización de procesos y mejora continua. Garantizar planes de continuidad y de contingencia. Evaluación de obsolescencia, procedimientos de recuperación, planes de continuidad, análisis de alternativas, etc… Elaborar documentación asociada. Garantizar el cumplimiento normativo y de estándares. Formarse proactivamente y ser referente de conocimiento. Garantizar la óptima transferencia de conocimiento al equipo. * Dar soporte en la operativa y la administración de los servicios/sistemas que le han sido asignados como responsable backup, y responsabilizarse de las mismas en caso de ausencia del responsable principal. * Apoyo al resto del equipo o bien otras áreas de la organización, en las actividades que le sean asignadas. Ejemplos: Validaciones GxP. Soporte Microinformático a usuarios y HelpDesk. Apoyo en la gestión y mantenimiento de infraestructura de red. * Incrementar el nivel de conocimiento tecnológico de la compañía. * Ejecutar las asignaciones en tiempo y forma, según criterios establecidos. * Participar y/o liderar los proyectos que le sean asignados. * Identificar y trasladar al responsable, oportunidades de mejora para el departamento o la propia organización. * Reportar e informar según criterios establecidos. * Formarse y garantizar la transferencia óptima de conocimiento al equipo, de aquellos temas que se consideren de aportación de valor para la organización. * Ofrecer soporte e información a su responsable y a dirección en los aspectos que se le soliciten.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Madrid, Madrid 16 de abril
En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte N2 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones, paquete Office 365 de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de teletrabajo.Un día en oficina. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias complejas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores ante incidencias complejas. * El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y/o chat. * Escalado de incidencias. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: servicios alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... Requisitos Mínimos: * Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática/ Telecomunicaciones. * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar. * Experiencia en soporte de servicios como alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... * Capacidada de comunicación y atención al cliente. * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) Requisitos deseados: * Nivel medio de Inglés. * Certificaciones: MD-100: Windows 10, MD-101: Managing Modern Desktops, MS-500: Microsoft 365 Security Administration. En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Posibilidad de teletrabajo * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector. * Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Soporte técnico y atención al cliente
Madrid, Madrid 10 de abril
¿Te apasiona el sector de las telecomunicaciones, tienes conocimientos en asistencia técnica informática y buscas una empresa donde poder desarrollarte en este ámbito? Entonces, ¡sigue leyendo! En PTV Telecom llevamos más de 40 años conectando personas a través de soluciones de telecomunicaciones innovadoras. Nuestro equipo técnico está formado por profesionales con una fuerte base técnica que, además, están comprometidos con la atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? * Atención telefónica personalizada al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendóle soluciones eficaces. * Asistencia técnica en remoto a clientes y resolución de incidencias. * Escalar y hacer seguimiento de problemas complejos con los departamentos correspondientes. * Mantenimiento del CPD. * Resolver las consultas de los clientes llevando a cabo las gestiones administrativas derivadas de las mismas. ¿Qué podemos ofrecerte? * Contrato indefinido en nuestro equipo técnico interno. * Trabajo presencial en una de nuestras oficinas de Madrid: zona San Blas - Canillejas. * Turno rotativo mensual para facilitar tu conciliación personal: 1 mes a jornada intensiva, 1 mes con jornada de tarde. * Incorporacióna una empresa con posibilidades reales de promoción. * Te ayudamos a alcanzar tus metas dándote acceso a cursos de formación. ¿Cómo será el proceso de selección? * 1ª entrevista con RRHH. * 2ª entrevista con el CTO de la compañía. Incríbite y forma parte de nuestro crecimiento ¡QUEREMOS CONOCERTE!
Jornada completa
Contrato indefinido
21.000€ - 22.000€ bruto/año
2595 - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior)
Ejea de los Caballeros, Zaragoza 14 de marzo
GRUPO VALL COMPANYS
TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior)
¿Quieres trabajar en un grupo empresarial líder en el sector agroalimentario europeo? ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo? . Si es así, estás de suerte porque actualmente estamos buscando un/a TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior) para una de nuestras empresas ubicada en Ejea de los Caballeros, Zaragoza.
Sus funciones principales serán:
- Realización de soporte informático. Conocimiento de la infraestructura técnica instalada.
- Responsabilidad técnica y de soporte a usuarios. Atención al usuario.
- Resolución de incidencias, solicitudes o consultas relacionadas con microinformática, redes, formación a usuarios, Active Directory, configuración del ERP corporativo,
- Soporte en implantaciones del ERP.
- Gestión de tareas derivadas de la posición
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
PRA 2513 - Prácticas - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA
Ejea de los Caballeros, Zaragoza 21 de febrero
GRUPO VALL COMPANYS
PRÁCTICAS - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA
Grupo líder en el sector agroalimentario busca incorporar a un/a estudiante en prácticas para el área de Informática Software / Soporte Plantas en una de las empresas del Grupo Vall Companys, ubicada en Ejea de los Caballeros.
Las actividades principales son:
- Realización de soporte informático. Conocimiento de la infraestructura técnica instalada.
- Responsabilidad técnica y de soporte a usuarios. Atención al usuario.
- Resolución de incidencias, solicitudes o consultas relacionadas con microinformática, redes, formación a usuarios, Active Directory, configuración del ERP corporativo,
- Soporte en implantaciones del ERP.
- Gestión de tareas derivadas de la posición
Jornada completa
Contrato formativo
Salario sin especificar
Girona, Girona 22 de octubre
Des de Marlex Great People, estem col·laborant amb una empresa distribuïdora de materials d’instal·lació (fontaneria, climatització, electricitat...), amb instal·lacions a Girona, que actualment vol incorporar a un/a Responsable de Sistemes, per tal de col·laborar en la planificació, disseny i gestió dels sistemes d'informació i tecnològics de l'empresa.
Quina serà la teva missió a l’empresa?
Reportant directament a gerència, la persona seleccionada haurà de dur a terme les següents funcions:
- Proporcionar suport tècnic de nivell expert per a la infraestructura de TI, sistemes i software. Valorable coneixements amb virtualització VmWare, cabines QNAP i servidors Windows i LINUX.
- Solucionar problemes de TI, tant relacionats amb Hardware com amb Software, de manera oportuna.
- Es valoraran coneixements en Microsoft Business Central i demés solucions del paquet (Dynamics, Field Service,...).
- Helpdesk o suport a usuari en coordinació amb serveis externs.
- Verificar el funcionament correcte del software de seguretat. Firewalls, Antivirus, Backups, Certificats, ....
- Gestionar i mantenir bases de dades, assegurant la integritat i seguretat de les dades.
- Col·laborar amb equips de TI per implementar actualitzacions de sistema, millores i integracions.
- Mantenir-se actualitzat amb els avenços més recents en tecnologies de TI i recomanar solucions innovadores per millorar l'eficiència operativa.
- Elaborar protocols o procediments funcionals.
- Control i desenvolupar el pressupost del departament.
- Assegurar la qualitat de les dades, la consistència i el compliment de les normatives i polítiques rellevants.
- Establir i aplicar mesures de seguretat de dades per protegir la informació sensible.
- Gestió d'equips amb un MDM (Mobile Device Management.
- Col·laborar amb equips multidisciplinaris, incloent científics de dades, analistes de negocis i professionals de TI, per impulsar iniciatives de dades i alinear-les amb els objectius de l'organització.
- Comunicar de manera efectiva conceptes tècnics complexos i resultats analítics a les parts interessades tècniques i no tècniques.
L’empresa ofereix...
- Estabilitat contractual i incorporació directa per empresa.
- Oportunitat de gestionar el departament i servei IT.
- Formar part d’un equip proper, en un entorn familiar amb bon ambient laboral.
- Horari a jornada completa de dilluns a divendres. Hi ha menjador a l’oficina.
- Modalitat presencial.
- Salari competitiu i incentius basats en el rendiment.
- Oportunitats de creixement professional i desenvolupament de carrera.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico N2 | Perfil Proactivo/a
Barcelona, Barcelona 4 de octubre
- Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo
- Busca un Técnico de IT
Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo.
· Responder a las llamadas y emails de los clientes dentro de los tiempos impartidos
· Asegurar un excelente nivel de satisfacción de nuestros clientes mediante nuestras herramientas.
· Integrar los conocimientos adquiridos para resolver problemas y desarrollar soluciones.
· Organizar y planificar tareas de soporte técnico, asegurando un seguimiento efectivo.
· Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
- Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Teletrabajo: 10% (uno de cada dos viernes).
- Flexibilidad horaria: una vez los conocimientos adquiridos, se puede trabajar en proyectos para acumular tiempo compensable los viernes por la tarde y durante el mes de agosto en función del calendario del resto del equipo.
- Horario: 9h-14h 15h-18h.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
24.000€ - 30.000€ bruto/año
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Castelló de la Plana, Castellón 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Palma de Mallorca, Illes Balears 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
INFORMÁTICO/A DE SISTEMAS
Tarragona, Tarragona 2 de septiembre
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico y químico, ubicada en la zona de Tarragona, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Informático/a de Sistemas para liderar la digitalización de la planta y gestionar el mantenimiento de los sistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia del/la Responsable de IT, la persona seleccionada se encargará de:
- Implementar y gestionar el proceso de digitalización de la planta, asegurando una transición fluida hacia nuevas tecnologías.
- Mantener y optimizar los sistemas informáticos existentes, incluyendo redes, servidores, y software de gestión.
- Solucionar averías y problemas técnicos que surjan en los sistemas, minimizando el tiempo de inactividad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que la digitalización mejore la eficiencia operativa.
- Configurar y mantener la infraestructura de IT, garantizando su seguridad y fiabilidad.
- Formar al personal en el uso de nuevos sistemas y tecnologías implementadas.
- Documentar los procedimientos y políticas de IT, asegurando un registro detallado de todos los cambios y actualizaciones.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
- Desempeñar un rol clave en la transformación digital de la empresa.
- Ocupar un puesto de trabajo estable y con proyección de futuro.
- Participar en un proyecto innovador y tecnológicamente avanzado.
- Asumir un reto profesional de alto impacto.
- Jornada completa de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Formación continua en tecnologías emergentes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar