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Técnico/a de soporte de microinformática
Universidad Alfonso X el Sabio
Villanueva de la Cañada, Madrid 16 de junio
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en la primera Universidad privada de España como Técnico/a de soporte de microinformática? En UAX encontrarás una oportunidad de desarrollarte y crecer como profesional en una organización en plena expansión. Nuestra misión es generar un entorno de innovación y aprendizaje profundo, donde la comunidad universitaria y las empresas contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión. Buscamos un Técnico/a de soporte de microinformática para resolver incidencias y peticiones hardware, software y medios audiovisuales en el área de Soporte y Micro Funciones: * Resolver incidencias/peticiones hardware/software in situ * Dar soporte a medios audiovisuales * Dar soporte in situ en los distintos campus que la UAX tiene en la Comunidad * Dar soporte in situ en los hospitales con los que la UAX tiene firmados acuerdos * Instalar y configurar desktops y laptops * Maquetar y despliegue de software * Conocimiento en Microsoft Azure (implementación, administración y soporte) Qué ofrecemos: * En UAX apoyamos el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados: * CONTRATO indefinido a jornada completa (de lunes a sábado) para que tengas estabilidad profesional * Opciones de RETRIBUCIÓN FLEXIBLE (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte) para que puedas optimizar tu compensación * 50% DE DESCUENTO en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación * Un cuidado plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer * Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable) impulsadas por nuestros propios profesores y expertos UAX para cuidar tu bienestar físico y mental * Descuentos en nuestras clínicas veterinarias y odontológicas
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Application Support Analyst
Palma de Mallorca, Illes Balears 11 de junio
Company description?? OmniAccess is a leading managed service provider of premium connectivity, networking and cyber solutions. From our headquarter in Palma de Mallorca we cater services for superyachts, boutique cruise and research vessels, with a very strong commitment to service quality & availability. As part of our integral end-to end solutions, we design, implement and support onboard IT networks, bandwidth management tools and cyber security services, all aimed at providing our clients with premium digital solutions and the best possible user experience.?? In 2018, OmniAccess joined forces with the Marlink Group. Marlink is a managed service provider and global leader in remote ICT solutions with annual revenues surpassing $800 million and 1,500 employees operating in more than 30 countries.??? Wherever our customers are in the world, we deliver them possibilities to work smarter and to operate more effectively, more safely, more sustainably - without the limitations of technology.??? With our possibility platform, we enable a comprehensive suite of end-to-end managed solutions (Connectivity, Network, Cyber Security, Cloud & IT, IoT & Apps), supported by professional services, unmatched global operations and delivery capabilities and local support teams.?? As a global company with a local focus, we help make tomorrow’s possibilities today’s realities.?? This strategic partnership has enabled us to expand our reach and capabilities, offering our clients an even broader range of innovative digital solutions and unparalleled support.??? At OmniAccess, our vision is bold and clear: to deliver possibilities anywhere, empower innovation everywhere, and shape the future of maritime digital solutions.??? Description of functions We are seeking a detail-oriented and customer-focused Application Support Analyst to provide technical and functional support for our business-critical applications. You will act as a key liaison between end-users, developers, and system administrators, ensuring smooth operation, issue resolution, and continuous improvement of software systems. Key Responsibilities: * Provide first- and second-line support for enterprise applications, ensuring incidents and service requests are logged, investigated, and resolved in a timely manner. * Monitor application performance and proactively identify and resolve issues. * Troubleshoot functional and technical problems with applications and escalate complex issues to development or third-party vendors. * Perform routine maintenance tasks such as patching, upgrades, and configuration changes. * Document incidents, solutions, user guides, and support procedures. * Collaborate with business units to gather requirements and support application changes or enhancements. * Participate in system testing, release management, and deployment activities. * Ensure compliance with service level agreements (SLAs) and ITIL processes. * Assist in user access control and security management for supported applications. * Provide training or guidance to end users as needed.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Application Support Manager
Palma de Mallorca, Illes Balears 9 de junio
Company description?? OmniAccess is a leading managed service provider of premium connectivity, networking and cyber solutions. From our headquarter in Palma de Mallorca we cater services for superyachts, boutique cruise and research vessels, with a very strong commitment to service quality & availability. As part of our integral end-to end solutions, we design, implement and support onboard IT networks, bandwidth management tools and cyber security services, all aimed at providing our clients with premium digital solutions and the best possible user experience.?? In 2018, OmniAccess joined forces with the Marlink Group. Marlink is a managed service provider and global leader in remote ICT solutions with annual revenues surpassing $800 million and 1,500 employees operating in more than 30 countries.??? Wherever our customers are in the world, we deliver them possibilities to work smarter and to operate more effectively, more safely, more sustainably - without the limitations of technology.??? With our possibility platform, we enable a comprehensive suite of end-to-end managed solutions (Connectivity, Network, Cyber Security, Cloud & IT, IoT & Apps), supported by professional services, unmatched global operations and delivery capabilities and local support teams.?? As a global company with a local focus, we help make tomorrow’s possibilities today’s realities.?? This strategic partnership has enabled us to expand our reach and capabilities, offering our clients an even broader range of innovative digital solutions and unparalleled support.??? At OmniAccess, our vision is bold and clear: to deliver possibilities anywhere, empower innovation everywhere, and shape the future of maritime digital solutions.??? Description of functions The Application Support Manager is responsible for overseeing the day-to-day operations of application support services, ensuring business-critical applications run smoothly, and leading a team of support analysts. This role focuses on incident management, problem resolution, service improvements, and stakeholder collaboration to enhance application reliability and user experience. Key Responsibilities: 1. Application Support & Incident Management * Lead the application support team to resolve L2 & L3 support issues efficiently. * Ensure incident, problem, and change management processes are followed. * Monitor application performance, availability, and SLAs, taking proactive measures to reduce downtime. * Act as an escalation point for critical application issues. 2. Team Leadership & Vendor Management * Manage a team of Application Support Analysts & Engineers, providing guidance and mentoring. * Coordinate with vendors & third-party suppliers for external application support. * Conduct regular performance reviews, training, and development plans for the team. 3. Service Improvement & Optimization * Analyze incident trends to drive root cause analysis (RCA) and implement permanent solutions. * Improve automation, self-service, and monitoring tools to enhance application stability. * Work with Development, Infrastructure, and Security teams to optimize application performance. 4. Stakeholder & Business Engagement * Collaborate with business units & IT teams to understand application support needs. * Provide regular reporting on SLAs, KPIs, and service performance to senior leadership. * Ensure compliance with ITSM best practices (ITIL), security policies, and regulatory requirements. 5. Change & Release Management * Assess the impact of new software releases & patches before deployment. * Ensure smooth implementation of application upgrades, migrations, and rollouts. * Minimize service disruption during change implementations.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Técnico/a de Soporte Documental
A Coruña, A Coruña 9 de junio
- Proyecto de impacto internacional
- Zona de A Coruña
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industria de la ingeniería industrial y la fabricación, con una presencia significativa en A Coruña, pero con impacto internacional en más de 6 regiones en todo el mundo. Se destaca por su compromiso con la innovación y la calidad en todos sus procesos y productos.
- Comunicar de forma clara y estructurada la información sobre nuevos productos a las distintas áreas implicadas: sales, marketing, assembly, repairs, operations & planning
- Gestionar la distribución y divulgación de manuales técnicos y de usuario, planos de fabricación, despieces técnicos, documentos requeridos por certificaciones y normativas aplicables, garantizando su correcta accesibilidad y comprensión por parte de las áreas involucradas.
- Implementar procesos documentales según las necesidades específicas de cada área, realizando un seguimiento continuo para asegurar su correcta aplicación.
- Resolver las consultas relacionadas con la documentación técnica, sirviendo de link entre las áreas operativas y el equipo de documentación.
- Comunicación continua con los equipos de Mechanical Design, Firmware & Electronics y Software Development para documentar adecuadamente desarrollos y modificaciones.
- Un salario competitivo
- Contrato indefinido
- Formar parte de un equipo cercano y colaborativo, en una empresa con posibilidades de desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
Soporte técnico Dtpo Comercial San pedro
Marbella, Málaga 15 de mayo
Desde Highlander Recruitment empresa de selección y captación de talento, buscamos un/a persona de soporte técnico en el deparpatamento comercial orientado al sector de la distribución para incorporarse a una reconocida compañía, en la apertura de una nueva sede ubicada en San Pedro. La persona seleccionada será la responsable de la realización de ofertas y propuestas de ventas al equipo comercial, apoyo técnico, operativo y de atención al cliente profesional y final. Incluido el asesoramiento y la orientación técnica en todas las cuestiones relacionadas con los productos y servicios que ofrecemos.. Funciones principales: * Atención al cliente / soporte técnico * Asesoramientos y cálculo de equipos e instalaciones. * Servicio post-venta * Soporte de ventas * Realización de ofertas * Realización de estudios * Realización, gestión y seguimiento de pedidos. * Visitas a clientes/obras e instalaciones en caso necesario. * Altas de clientes Qué se ofrece: * Jornada laboral presencial a tiempo completo (lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 15) * Contrato indefinido. * Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional. * Salario competitivo.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de Soporte y Desarrollo en Business Central
Madrid, Madrid 13 de mayo
Desde Eurocontrol buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Desarrollo en Business Central con experiencia demostrada para formar parte de nuestro equipo de sistemas en Madrid.
Buscamos una persona resolutiva, con orientación al cliente y que aporte valor tanto en el soporte técnico a usuarios como en el desarrollo de soluciones adaptadas a nuestras necesidades internas. Si te apasiona la tecnología, te sientes cómodo/a trabajando en equipo y quieres seguir creciendo profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Desarrollar y personalizar módulos y funcionalidades dentro de Business Central.
Trabajar con los equipos de negocio para analizar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
Participar en la planificación e implementación de actualizaciones y nuevas funcionalidades.
Documentar procesos, incidencias y soluciones de forma clara y estructurada.
Mantenerse al día con las novedades de la plataforma Business Central y tecnologías relacionadas.
Requisitos mínimos:
De 2 a 4 años de experiencia en soporte y desarrollo en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Conocimientos sólidos en configuración, personalización y resolución de incidencias de Business Central.
Experiencia en desarrollo de informes y adaptaciones específicas.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con usuarios técnicos y no técnicos.
Buena capacidad de organización y multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Se valorará:
Conocimientos en Microsoft Power Platform.
Experiencia con Power BI.
Nivel medio/alto de inglés.
Ofrecemos:
Contrato indefinido y estabilidad profesional.
Proyecto sólido con posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Buen ambiente de trabajo en una empresa con presencia nacional.
Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo parcial según desempeño.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Barcelona, Barcelona 13 de mayo
- Oportunidad de crecimiento
- Participar en el desarrollo y mantenimiento de soluciones reales con impacto
Compañía consolidada en el sector de servicios y operaciones, con presencia nacional y en proceso de transformación digital. Su departamento interno de informática da soporte a soluciones críticas para el funcionamiento y desarrollo de la empresa.
- Mantenimiento y soporte de infraestructuras y aplicaciones informáticas internas.
- Colaboración en proyectos del área de sistemas y desarrollo, trabajando con gestores y responsables de IT.
- Desarrollo backend (Java) y consultas SQL (preferentemente Oracle), además del mantenimiento de WebApps (PrimeFaces).
- Comunicación proactiva de desviaciones, incidencias o riesgos en tareas asignadas.
- Apoyo en tareas de Helpdesk cuando sea necesario, siguiendo los protocolos establecidos en el área.
- Horario: Lunes a jueves: 8:00-16:30, Viernes todo el año: 8:00-14:00, Jornada intensiva (8:00-15:00) en verano, Navidad y Semana Santa.
- Ubicación: Barcelona.
- Incorporación a un equipo estable, con participación en proyectos clave para la compañía y posibilidades de desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
29.000€ - 30.000€ bruto/año
TÉCNICO/A DE SOPORTE TIC-CAU
Vitoria-Gasteiz, Álava/Araba 8 de mayo
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra delegación de Vitoria buscamos un TÉCNICO/A DE SOPORTE TIC-CAU, para importante empresa en Vitoria-Gasteiz. Tus funciones serian: - Atención remota y presencial a usuario (CAU nivel 1/2). - Experiencia en el uso de herramientas de control de incidencias y ticketing. - Conocimientos en entornos MS Windows Server / AD / O365. - Conocimientos de redes, switching, routing. - Ejecución de pruebas funcionales. SE OFRECE: - Contrato 2 meses por ETT e incorporación eventual a empresa 6 meses + indefinido. - Incorporación inmediata. - Puesto estable. - Salario 28.000€ anuales + Plus en caso de hacer guardia (1 vez al mes).
Jornada completa
Contrato de duración determinada
28.000€ - 28.000€ bruto/año
Lliçà de Vall, Barcelona 24 de abril
En laboratorios Inibsa necesitamos incorporar un/ una TÉCNICO/A TI/ IT TECHNICIAN, en nuestras oficinas de LLiçà de Vall. Somos una empresa farmacéutica con más de 75 años de experiencia en el mercado y ofrecemos productos y servicios a profesionales dentales. Somos referente en España y Portugal, y comercializamos nuestros productos en más de 60 países. Todo ello convierte a Inibsa en un grupo competitivo, sostenible, comprometido y orientado a la innovación y la internacionalización ¿Te apasionan los retos? ¿Buscas un proyecto en una compañía del sector farmacéutico con un equipo altamente cualificado y un buen ambiente de trabajo? En INIBSA te estamos esperando. DEFINICIÓN PUESTO Dentro del Área de Organización y Sistemas de Información en dependencia del Strategy and Operations IT Manager, deberá Garantizar la disponibilidad, seguridad, continuidad y mejora continua de los servicios/sistemas/procesos que le han sido asignados, siendo referente de conocimiento y cumpliendo con los estándares establecidos. Facilitar el apoyo al equipo o a la organización en aquellas actividades en donde su contribución sea considerada de interés. FUNCIONES * Administrar y/o gestionar los sistemas/servicios que le han sido asignados en tiempo y forma: Instalación y configuración. Operación, seguimiento y supervisión según criterios establecidos, garantizando el rendimiento y capacidad de dichos servicios, interlocutando con partners si fuera necesario. Automatización de procesos y mejora continua. Garantizar planes de continuidad y de contingencia. Evaluación de obsolescencia, procedimientos de recuperación, planes de continuidad, análisis de alternativas, etc… Elaborar documentación asociada. Garantizar el cumplimiento normativo y de estándares. Formarse proactivamente y ser referente de conocimiento. Garantizar la óptima transferencia de conocimiento al equipo. * Dar soporte en la operativa y la administración de los servicios/sistemas que le han sido asignados como responsable backup, y responsabilizarse de las mismas en caso de ausencia del responsable principal. * Apoyo al resto del equipo o bien otras áreas de la organización, en las actividades que le sean asignadas. Ejemplos: Validaciones GxP. Soporte Microinformático a usuarios y HelpDesk. Apoyo en la gestión y mantenimiento de infraestructura de red. * Incrementar el nivel de conocimiento tecnológico de la compañía. * Ejecutar las asignaciones en tiempo y forma, según criterios establecidos. * Participar y/o liderar los proyectos que le sean asignados. * Identificar y trasladar al responsable, oportunidades de mejora para el departamento o la propia organización. * Reportar e informar según criterios establecidos. * Formarse y garantizar la transferencia óptima de conocimiento al equipo, de aquellos temas que se consideren de aportación de valor para la organización. * Ofrecer soporte e información a su responsable y a dirección en los aspectos que se le soliciten.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Madrid, Madrid 16 de abril
En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte N2 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones, paquete Office 365 de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de teletrabajo.Un día en oficina. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias complejas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores ante incidencias complejas. * El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y/o chat. * Escalado de incidencias. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: servicios alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... Requisitos Mínimos: * Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática/ Telecomunicaciones. * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar. * Experiencia en soporte de servicios como alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... * Capacidada de comunicación y atención al cliente. * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) Requisitos deseados: * Nivel medio de Inglés. * Certificaciones: MD-100: Windows 10, MD-101: Managing Modern Desktops, MS-500: Microsoft 365 Security Administration. En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Posibilidad de teletrabajo * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector. * Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
2595 - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior)
Ejea de los Caballeros, Zaragoza 14 de marzo
GRUPO VALL COMPANYS
TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior)
¿Quieres trabajar en un grupo empresarial líder en el sector agroalimentario europeo? ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo? . Si es así, estás de suerte porque actualmente estamos buscando un/a TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA (Junior) para una de nuestras empresas ubicada en Ejea de los Caballeros, Zaragoza.
Sus funciones principales serán:
- Realización de soporte informático. Conocimiento de la infraestructura técnica instalada.
- Responsabilidad técnica y de soporte a usuarios. Atención al usuario.
- Resolución de incidencias, solicitudes o consultas relacionadas con microinformática, redes, formación a usuarios, Active Directory, configuración del ERP corporativo,
- Soporte en implantaciones del ERP.
- Gestión de tareas derivadas de la posición
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
PRA 2513 - Prácticas - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA
Ejea de los Caballeros, Zaragoza 21 de febrero
GRUPO VALL COMPANYS
PRÁCTICAS - TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A SOPORTE PLANTA
Grupo líder en el sector agroalimentario busca incorporar a un/a estudiante en prácticas para el área de Informática Software / Soporte Plantas en una de las empresas del Grupo Vall Companys, ubicada en Ejea de los Caballeros.
Las actividades principales son:
- Realización de soporte informático. Conocimiento de la infraestructura técnica instalada.
- Responsabilidad técnica y de soporte a usuarios. Atención al usuario.
- Resolución de incidencias, solicitudes o consultas relacionadas con microinformática, redes, formación a usuarios, Active Directory, configuración del ERP corporativo,
- Soporte en implantaciones del ERP.
- Gestión de tareas derivadas de la posición
Jornada completa
Contrato formativo
Salario sin especificar
Girona, Girona 22 de octubre
Des de Marlex Great People, estem col·laborant amb una empresa distribuïdora de materials d’instal·lació (fontaneria, climatització, electricitat...), amb instal·lacions a Girona, que actualment vol incorporar a un/a Responsable de Sistemes, per tal de col·laborar en la planificació, disseny i gestió dels sistemes d'informació i tecnològics de l'empresa.
Quina serà la teva missió a l’empresa?
Reportant directament a gerència, la persona seleccionada haurà de dur a terme les següents funcions:
- Proporcionar suport tècnic de nivell expert per a la infraestructura de TI, sistemes i software. Valorable coneixements amb virtualització VmWare, cabines QNAP i servidors Windows i LINUX.
- Solucionar problemes de TI, tant relacionats amb Hardware com amb Software, de manera oportuna.
- Es valoraran coneixements en Microsoft Business Central i demés solucions del paquet (Dynamics, Field Service,...).
- Helpdesk o suport a usuari en coordinació amb serveis externs.
- Verificar el funcionament correcte del software de seguretat. Firewalls, Antivirus, Backups, Certificats, ....
- Gestionar i mantenir bases de dades, assegurant la integritat i seguretat de les dades.
- Col·laborar amb equips de TI per implementar actualitzacions de sistema, millores i integracions.
- Mantenir-se actualitzat amb els avenços més recents en tecnologies de TI i recomanar solucions innovadores per millorar l'eficiència operativa.
- Elaborar protocols o procediments funcionals.
- Control i desenvolupar el pressupost del departament.
- Assegurar la qualitat de les dades, la consistència i el compliment de les normatives i polítiques rellevants.
- Establir i aplicar mesures de seguretat de dades per protegir la informació sensible.
- Gestió d'equips amb un MDM (Mobile Device Management.
- Col·laborar amb equips multidisciplinaris, incloent científics de dades, analistes de negocis i professionals de TI, per impulsar iniciatives de dades i alinear-les amb els objectius de l'organització.
- Comunicar de manera efectiva conceptes tècnics complexos i resultats analítics a les parts interessades tècniques i no tècniques.
L’empresa ofereix...
- Estabilitat contractual i incorporació directa per empresa.
- Oportunitat de gestionar el departament i servei IT.
- Formar part d’un equip proper, en un entorn familiar amb bon ambient laboral.
- Horari a jornada completa de dilluns a divendres. Hi ha menjador a l’oficina.
- Modalitat presencial.
- Salari competitiu i incentius basats en el rendiment.
- Oportunitats de creixement professional i desenvolupament de carrera.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico N2 | Perfil Proactivo/a
Barcelona, Barcelona 4 de octubre
- Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo
- Busca un Técnico de IT
Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo.
· Responder a las llamadas y emails de los clientes dentro de los tiempos impartidos
· Asegurar un excelente nivel de satisfacción de nuestros clientes mediante nuestras herramientas.
· Integrar los conocimientos adquiridos para resolver problemas y desarrollar soluciones.
· Organizar y planificar tareas de soporte técnico, asegurando un seguimiento efectivo.
· Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
- Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Teletrabajo: 10% (uno de cada dos viernes).
- Flexibilidad horaria: una vez los conocimientos adquiridos, se puede trabajar en proyectos para acumular tiempo compensable los viernes por la tarde y durante el mes de agosto en función del calendario del resto del equipo.
- Horario: 9h-14h 15h-18h.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
24.000€ - 30.000€ bruto/año
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Castelló de la Plana, Castellón 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Palma de Mallorca, Illes Balears 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
INFORMÁTICO/A DE SISTEMAS
Tarragona, Tarragona 2 de septiembre
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico y químico, ubicada en la zona de Tarragona, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Informático/a de Sistemas para liderar la digitalización de la planta y gestionar el mantenimiento de los sistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia del/la Responsable de IT, la persona seleccionada se encargará de:
- Implementar y gestionar el proceso de digitalización de la planta, asegurando una transición fluida hacia nuevas tecnologías.
- Mantener y optimizar los sistemas informáticos existentes, incluyendo redes, servidores, y software de gestión.
- Solucionar averías y problemas técnicos que surjan en los sistemas, minimizando el tiempo de inactividad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que la digitalización mejore la eficiencia operativa.
- Configurar y mantener la infraestructura de IT, garantizando su seguridad y fiabilidad.
- Formar al personal en el uso de nuevos sistemas y tecnologías implementadas.
- Documentar los procedimientos y políticas de IT, asegurando un registro detallado de todos los cambios y actualizaciones.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
- Desempeñar un rol clave en la transformación digital de la empresa.
- Ocupar un puesto de trabajo estable y con proyección de futuro.
- Participar en un proyecto innovador y tecnológicamente avanzado.
- Asumir un reto profesional de alto impacto.
- Jornada completa de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Formación continua en tecnologías emergentes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Montmeló, Barcelona 8 de agosto
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en ofrecer soluciones de sistemas de pago automáticos para el mercado del vending. Actualmente, precisan incorporar de manera estable un/a Técnico/a de Soporte para sus oficinas ubicadas en Montmeló.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al Jefe de Soporte, tus principales funciones serán:
• Gestión y resolución de incidencias vía telefónica y presencial.
• Brindar soporte técnico a integradores y clientes.
• Formar a los clientes en la instalación y funcionamiento de las plataformas.
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
• Colaborar con el departamento de desarrollo en la implementación de nuevos productos.
• Garantizar un servicio diferencial de soporte técnico al cliente.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
• Oportunidad de formar parte de un proyecto con gran estabilidad y en pleno crecimiento.
• Contratación indefinida.
• Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:45h a 14:00h y de 14:45h a 18:00h y viernes jornada intensiva en
horario de 8:45h a 14:45h.
• Beneficios sociales: Teletrabajo, seguro médico y kilometraje.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte a clientes
Manacor, Illes Balears 6 de mayo
Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.
Qué buscamos:
- Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
- Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
- Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.
Qué nos gustaría:
- Experiencia previa en soporte a clientes.
- Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
- Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
- Conocimientos y visión comercial.
- Conocimientos de entorno web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.
Cuales serán tus tareas:
- Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
- Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
- Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
- Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.
Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo según valía.
- Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
- Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Centelles, Barcelona 17 de abril
Des de Marlex estem col·laborant amb una empresa líder al sector de l'energia i amb forta presència internacional, en creixement i amb una aposta clara per la innovació i tecnologia, amb oficines prop de la localitat de Centelles (Osona, Catalunya).
Actualment, l’empresa vol incorporar a un/a Tècnic/a de Sistemes per unir-se al departament de sistemes i seguretat del grup. Aquesta persona exercirà un paper crucial en la gestió global del departament de tecnologies de la informació (IT) per a un dels seus clients i per a la mateixa empresa. Aquest rol implica la supervisió i administració de diverses plataformes i serveis, incloent-hi entorns Office 365, Active Directory, virtualització amb VmWare i VeamBackup, gestió de proveïdors externs, assistència a l'usuari (Nivell 2 de helpdesk), ticketing, i la gestió de xarxes i seguretat, incloent Firewall FortiNet.
Quines seran les teves funcions principals?
Les principals responsabilitats, per a la companyia i els clients de la mateixa, seran:
• Gestió de l'Entorn Office 365: administrar la gestió documental, supervisar i mantenir Exchange Online, garantir la integritat i seguretat de les dades a l'entorn Office 365.
• Administració del Domini Active Directory: gestionar i mantenir lestructura del domini Active Directory, implementar polítiques de seguretat i d'accés.
• Virtualització amb VmWare i VeamBackup: mantenir i optimitzar entorns virtualitzats, realitzar còpies de seguretat i assegurar la recuperació de dades.
• Assistència a l'Usuari (Nivell 2 de Helpdesk): proporcionar suport tècnic avançat als usuaris, resoldre problemes de hardware i software de manera eficient.
• Ticketing: gestionar el sistema de tiquets per al seguiment efectiu de problemes i sol·licituds.
• Gestió de VPNs, Xarxes i Networking: configurar i mantenir connexions VPN segures, supervisar la infraestructura de xarxa i resoldre problemes relacionats.
• Firewall FortiNet: administrar i mantenir el Firewall FortiNet per garantir la seguretat de la xarxa, implementar polítiques de seguretat i fer auditories periòdiques.
L’empresa ofereix…
• Incorporació en empresa sòlida, en creixement i líder al sector TIC.
• Formar part d’un equip de treball jove i dinàmic.
• Formació interna a càrrec de l’empresa.
• Horari de treball de dilluns a dijous jornada completa i divendres jornada intensiva amb horaris rotatius amb la gent del departament.
• Possibilitat de realitzar un dia de teletreball (a partir de quan l’equip consideri que la persona te l’autonomia necessària)
• Treball en equip multidisciplinar amb professionals altament qualificats.
• Contractació estable i directament amb l’empresa.
• Salari competitiu a valorar amb el candidat/a.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte-sistemas (Inglés alto)
Alcalá de Henares, Madrid 3 de abril
Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de automoción, que se dedica a la venta y distribución de recambios para vehiculos industriales y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte-sistemas con inglés alto.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Soporte IT a los usuarios finales tanto en la central como en las delegaciones.
- Evaluación de prioridad y asignación de recursos para las modificaciones solicitadas por los diferentes departamentos.
- Control y gestión de incidencias y modificaciones gestionadas por las empresas proveedores de servicios IT (Sistemas y Redes , NAVISIÓN, Webshop etc..).
- Gestión Políticas de seguridad.
- Actualizaciones masivas de las bases de datos mediante sentencias SQL
- Mantenimiento y desarrollo del sistema de informes de la compañía (Power QRY).
- Alineamiento de las políticas locales con las del grupo en todo lo referente a sistemas de la información (HW , SW y BB.DD)
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Salario: 25 - 30K
- Contrato indefinido
- Horario: 9:00 a 18:00 (1h de descanso)
- 22 días de vacaciones al año
- Modelo presencial
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte IT (Inglés alto)
Madrid, Madrid 8 de febrero
Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias
- Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias
- Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware
- Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.
- Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo
- Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)
- Configuración de accesos VPN
- Participación en proyectos de IT
- Reporte a EMEA en Múnich, Alemania
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Banda salarial entre 25-30K
- Contrato fijo
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00
- Modelo híbrido con 50% de teletrabajo
- Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)
- 26 días de vacaciones al año
- Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa
- Crecimiento y desarrollo profesional
- Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
TÉCNICO/A DE SOPORTE EN VENTAS
Granollers, Barcelona 7 de febrero
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en el diseño y la fabricación de soluciones de precisión en conexiones. Actualmente, tienen la necesidad de incorporar en su equipo un/a Técnico/a de Soporte en Ventas para su delegación del Vallés Oriental.
¿Cuál sería tu misión en la empresa?
En dependencia del Director General, la persona seleccionada se va a encargar de:
- Ser el nexo de unión entre el departamento de producción y ventas.
- Asesorar técnicamente a los clientes según las necesidades de este.
- Resolver las posibles dudas técnicas que puedan tener tanto telefónica, por correo, así como presencialmente.
- Asistencia a producción, para dar un punto de vista técnico y conocer los diferentes productos y referencias.
- Estar al día de nuevos productos y referencias.
¿Qué se ofrece?
- Proyecto estable con incorporación directa por empresa.
- Formación y acompañamiento con plan de carrera a largo plazo.
- Formar parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento.
- Jornada laboral de lunes a viernes de 7 a 15h.
- Retribución salarial a comentar con la persona seleccionada.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Soporte técnico Equipos de minería y atención comercial
Ferrol, A Coruña 1 de agosto
Buscamos una persona con experiencia demosrable en:- - montaje de RIG- conocimientos de montaje de equipos/gpus. - Soporte técnico de ASIC. Gestión de incidencias a nivel ASIC- Soporte comercial con clientes y preparación de briefings Además deberá tener conocimientos en ADS (Google, Facebook, Amazon... etc)Deseable conocimiento nivel conversación de inglés y/o francés
Jornada completa
Contrato indefinido
1.400€ - 1.600€ bruto/mes
Soporte técnico Equipos de minería y atención comercial
Neda, A Coruña 1 de agosto
Buscamos una persona con experiencia demosrable en:- - montaje de RIG- conocimientos de montaje de equipos/gpus. - Soporte técnico de ASIC. Gestión de incidencias a nivel ASIC- Soporte comercial con clientes y preparación de briefings Además deberá tener conocimientos en ADS (Google, Facebook, Amazon... etc)Deseable conocimiento nivel conversación de inglés y/o francés
Jornada completa
Contrato indefinido
1.400€ - 1.600€ bruto/mes