¿Te apasiona el contacto directo con las personas y el trabajo dinámico? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido y motivado!
Una empresa del sector de recobros está buscando un/a gestor/a telefónico/a para un puesto presencial en Vilanova i la Geltrú, Barcelona. Si disfrutas de la comunicación efectiva, tienes habilidades para la negociación y buscas desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde cada día trae nuevos retos,
¡queremos conocerte!
En este rol, tendrás la oportunidad de realizar un seguimiento personalizado a clientes, gestionar llamadas para ofrecer servicios relacionados con procesos judiciales y encargarte de la reclamación de facturas pendientes. Además, contribuirás a la resolución de problemas y brindarás una atención telefónica de calidad, garantizando que las personas con las que interactúas se sientan escuchadas y atendidas.
El puesto ofrece una jornada parcial con horario intensivo de mañana, lo que te permitirá disfrutar de las tardes libres para tus actividades personales, estudios o proyectos. La empresa está comprometida con el crecimiento profesional de su equipo y ofrece un contrato temporal con posibilidad de pasar a indefinido.
Funciones:
-Realizar llamadas telefónicas para gestionar procesos de recobro.
-Ofrecer información clara y precisa sobre servicios relacionados con procesos judiciales.
-Llevar a cabo el seguimiento de clientes para garantizar una comunicación fluida y efectiva.
-Negociar acuerdos de pago con clientes de manera profesional y respetuosa.
-Identificar y registrar información relevante sobre las interacciones con clientes en los sistemas internos.
-Resolver dudas y problemas relacionados con facturas impagadas.
-Mantener una actitud positiva y profesional durante cada llamada, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes.
-Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos establecidos por la organización.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Para este puesto, la empresa busca personas que cumplan con los siguientes requisitos:

- Habilidades comunicativas excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía y resolución.
- Experiencia previa en atención telefónica, recobros o áreas relacionadas será valorada positivamente.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vilanova i la Geltrú.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
- Compromiso con los valores de la empresa y las necesidades de su equipo.