Estamos buscando un/a Administrativo/a Export Backoffice con fluidez en francés e inglés para unirse al equipo de nuestro cliente, importante empresa con sede en BCN y fuerte carácter internacional.
En este rol, serás responsable de gestionar eficientemente las operaciones de exportación, coordinar envíos internacionales y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento.
Responsabilidades:
• Gestión de pedidos internacionales: Supervisión completa de los pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
• Atención a clientes internacionales: Realización del seguimiento comercial y mantenimiento de la relación con clientes internacionales.
• Filtrado y atención telefónica: Gestión de llamadas entrantes y redirección de las que corresponden al departamento internacional.
• Archivo y gestión documental: Organización de toda la documentación relacionada con las exportaciones, asegurando su correcta clasificación.
• Transporte internacional: Coordinación, organización y negociación de los procesos logísticos internacionales.
• Soporte administrativo: Realización de tareas administrativas generales que apoyen el trabajo del departamento.
• Cobros y seguros internacionales: Monitoreo de los cobros y gestión de seguros de crédito para operaciones internacionales.
• Resolución de incidencias de calidad: Atención y solución de problemas relacionados con la calidad de los productos.
• Prospección de nuevos mercados: Apoyo en la búsqueda y adquisición de nuevos clientes en diversas zonas geográficas.
• Organización de eventos internacionales: Participación activa en la planificación y coordinación de ferias, seminarios y eventos internacionales de formación.
Beneficios:
• Idiomas: Dominio de francés e inglés, con un nivel mínimo B2 o superior, esencial para una comunicación eficaz en un entorno profesional.
• Conocimiento del mercado francés: Experiencia y comprensión del mercado francés, especialmente en el sector de Gran Consumo y su dinámica de clientes.
• Experiencia en exportaciones y logística internacional: Conocimientos previos en la gestión de documentación para exportaciones y manejo de procesos logísticos a nivel internacional.
• Uso de nuevas tecnologías: Familiaridad con herramientas tecnológicas avanzadas, incluida la Inteligencia Artificial (IA), para optimizar procesos y análisis.
• Seguimiento de pedidos y gestión de incidencias: Experiencia en la supervisión de pedidos y resolución de incidencias a lo largo de la cadena de suministro.
• Habilidades comerciales: Perfil orientado a la venta, con capacidad para comunicarse de manera efectiva y generar relaciones comerciales exitosas.
• Negociación y transporte internacional: Habilidades en negociación y gestión de procesos logísticos relacionados con el transporte internacional.
