Empatif es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años de experiencia en el mercado.

Estamos ubicados estratégicamente en diferentes puntos de la Geografía Nacional.

Nuestra misión principal es hacer felices a las personas, hacerlas crecer y que éstas sean más competitivas.

Potenciamos el valor de las empresas a través de las personas. De verdad.

Desde nuestra división de Recruiting colaboramos con una compañía dedicada a los beneficios sociales para empresas, ubicada en la comarca de Barcelona, en la búsqueda de un/a agente de atención al cliente.


Tu día a día consistirá en:

* Atención al cliente, acompañamiento y resolución de incidencias.
* Seguimiento de clientes y gestión de calidad del servicio.
* Gestión de retención y reactivación de clientes inactivos.
* Representar a la compañía, asegurando una excelente experiencia para el cliente.
* Ser proactivo/a en la fidelización y mejora del servicio.

¿Qué ofrecemos?

* Jornada completa de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 h y viernes de 9:00 a 16:00 h.
* Salario de 18.000 € SBA + comisiones aproximadas de 150 €/mes en base a activación de clientes y otros KPI’s.
* Beneficios sociales: Ticket restaurante y TMB.
* 1 día de teletrabajo: los viernes (después del período inicial de adaptación).
* Incorporación estable y posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión.

¿Qué esperamos de ti?

* Experiencia en departamento de atención al cliente.
* Gran capacidad comunicativa y orientación al cliente.
* Proactividad y capacidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
* Dominio de español y catalán.
* Conocimientos básicos de ofimática.


Si te gusta el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!