En VidaCaixa tenemos dos posiciones abiertas enfocadas al ámbito de transformación de procesos abiertas para

• Gestor/a de Planes de Pensiones Individuales y Prestaciones Bancaseguros


• Gestor/a de Prestaciones Empresas

¿Cuál será tu propósito dentro de VidaCaixa?
Como Gestor/a de Prestaciones de Seguros de Ahorro y Riesgo en VidaCaixa, tu misión será liderar la transformación tecnológica en el área de seguros, avanzando en la incorporación de IA y metodologías avanzadas para optimizar nuestros procesos.

Serás clave en un proyecto estratégico con un horizonte de tres años, destinado a mejorar la eficiencia y la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, mediadores y tomadores de grandes empresas.

Desafíos y Proyectos Actuales

• Transformación tecnológica. Trabajarás en la incorporación de IA en la gestión de prestaciones, un proyecto estratégico con tres años de horizonte.


• Mejora continua. Impulsarás proyectos de mejora y transformación de procesos en seguros de ahorro y riesgo, con un enfoque en la eficiencia y automatización.


• Funciones transversales. Colaborarás en funciones de data analytics, control y auditoría, y proyectos de mejora continua

?¿Cuáles serán algunas de tus principales funciones y responsabilidades?

• Mejora Continua de procesos
  
  • Participación en proyectos de mejora y transformación de procesos (automatización de procesos, externalización, gestión de datos, data analytics, informes).
  
  
  • Implementación de metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica.
  
  
  • Uso de data analytics para el tratamiento, gestión, consultas y extracciones de datos para su análisis e implementación de procesos de transformación y mejora.
  
  


• Gestión del servicio al cliente y al canal
  
  • Atención y gestión de consultas de clientes.
  
  
  • Gestión de aportaciones, adeudos, prestaciones y movilizaciones.
  
  


• Interacción con otras entidades
  
  • Coordinación con otras entidades gestoras para la gestión de planes de pensiones.
  
  
  • Colaboración con áreas internas como Tecnología, Negocio, Técnica y Jurídica.
  
  


• Funciones de Control y Auditoría
  
  • Auditoría y control de procesos externalizados.
  
  
  • Revisión y simplificación de procesos mediante tecnologías avanzadas.
  
  

Eres el talento que estamos buscando si…

• Tienes > 3 años de experiencia en el sector de seguros (especialmente valorable: seguros de vida).


• Posees conocimientos en metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica.


• Tienes experiencia demostrable en proyectos de transformación, automatización de procesos, o similar.


• Usas herramientas como Click sense o SAP.


• Demuestras habilidades de comunicación y atención al cliente.


• Eres proactivo/a, con mucha iniciativa y capaz de enfrentar desafíos con inquietudes y soluciones innovadoras.


• Buscas constantemente mejorar y transformar los procesos.


• Posees una orientación a resultados y mejora continua.


• Demuestras pensamiento analítico y habilidades de resolución de problemas.

Además, nos encantaría que tuvieras las siguientes habilidades:

• Ambición de aprender y crecer profesionalmente.


• Capacidad para impulsar y liderar proyectos de transformación continua.


• Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno de cambio constante.


• Habilidades para trabajar en un ambiente impactado por normativas en constante evolución.


• Iniciativa y proactividad para enfrentar desafíos y encontrar soluciones innovadoras.