Si tienes experiencia como Técnico/a de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales y te gustaría formar parte del equipo de una importante multinacional del sector alimentario ¡Sigue leyendo!Vas a trabajar como IT Support de una empresa multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès.Tus funciones serán:- Facilitar la comunicación directa con proveedores/as nuevos en EDI, ayudándoles a comprender el proceso de implementación.

- Asistir en la configuración del software necesario para el intercambio de datos en los sistemas de los/las proveedores/as.

- Asegurar el correcto funcionamiento del sistema EDI mediante la definición de requisitos técnicos/as en cuanto a documentos, formatos, datos a intercambiar y estándares a utilizar.

- Proveer orientación y apoyo continuo a los/las proveedores/as en todas las fases del proceso de implementación.

- Diagnosticar y resolver incidencias en la interacción EDI Aldi-Proveedor/a.

- Recopilar datos y hacer seguimiento para garantizar una recepción y procesamiento eficiente de los mensajes.

- Documentar interacciones con proveedores/as, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de dudas e incidencias.

- Colaborar en la definición y cálculo de indicadores de rendimiento (KPIs) para la dirección de la empresa.

- Experiencia como Técnico/a de Soporte o Helpdesk en ERP o plataformas digitales.
- Experiencia dando soporte mediante sistemas de ticketing.
- Buena organización en el día a día para gestionar relaciones con múltiples proveedores/as.
- Capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con proveedores/as.
-Valorable conocimientos de EDI.
-Nivel de inglés medio.
-Persona enfocada a tratar con cliente interno.
-Interés por continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito tecnológico de la mano de una multinacional del sector retail.
-Disposición para colaborar con la compañía mediante una oportunidad laboral de duración determinada.