H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en contrato de sustitución para trabajar en el hotel H10 Cubik, en Barcelona.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Check in y check out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

* Alto nivel de inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
* Se valorará experiencia previa en el sector.
* A tener muy en cuenta conocimiento de SAP.
* Contrato de sustitución