Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Anunciado el Hace 22h
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
40.000€ - 42.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Descripción del empleo
  • Tienes experiencia como responsable de customer service?
  • Hablas ingles o frances en nivel C1? Vives en la zona del vallés?

Empresa con presencia internacional busca incorporar un Responsable de customer service




Las funciones dentro de la posición son:


  • Liderar y desarrollar el equipo de Customer Service

  • Implementar procedimientos y KPIs para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

  • Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones alineadas con las capacidades internas.

  • Gestionar incidencias y mantener la relación con clientes y el equipo

  • Coordinar con otros departamentos y definir estrategias del área, optimizando procesos.




  • Oportunidad de carrera profesional

  • Oportunidad de gestionar equipo

  • Horario de 8 a 17h de lunes a jueves, y viernes intensiva hasta las 15h

  • Posición 100% presencial




Requisitos mínimos

Se busca un perfil con:


  • Capacidad de toma de ddecisión

  • Experiencia gestionando equipos

  • Tenga un nivel avanzado de excel o powerBI

  • Hable inglés o francés en nivel C1 (plus: otros idiomas como alemán)

  • Conocimientos en SAP o similar es valorable




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