• Tienes experiencia como Customer service? Hablas inglés en nivel C1?
• Vives en el Vallés o alrededores?

Empresa con presencia a nivel Europeo busca incorporar a un customer service para su equipo.

Principales responsabilidades:

• 
  
  Gestión y seguimiento de pedidos desde la recepción hasta la entrega.


• 
  
  Coordinación de nuevas referencias, fichas técnicas y aprobaciones de diseños.


• 
  
  Cálculo de precios conforme a márgenes establecidos.


• 
  
  Registro y actualización de pedidos en el CRM.


• 
  
  Gestión de entregas, reclamaciones, transporte (terrestre y marítimo) y stock.


• 
  
  Relación con agentes externos y coordinación logística bajo condiciones Incoterms.

Se ofrece:

• Posición presencial


• Contrato indefinido con cliente


• Horario de lunes a jueves de 8h a 17h, y los viernes de 8h a 15h

Requisitos del perfil:

• 
  
  Formación universitaria o de grado superior


• 
  
  Nivel alto de inglés; se valorará de francés o italiano.


• 
  
  Manejo de ERP y dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.


• Tener coche propio

Competencias y experiencia:

• 
  
  Habilidades en organización, negociación y comunicación.


• 
  
  Experiencia previa en gestión de incidencias y de clientes.


• 
  
  Experiencia en gestión de envíos internacionales (Europa, África, América).