Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Gestor/a Telefónico para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.

* FUNCIONES:

* Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.


* OFRECEMOS

- Jornada completa de 39 horas semanales, en horario de 8 a 16 horas de lunes a viernes, así como fines de semana rotativos y algunos días festivos.

- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 28/05 al 11/06 de febrero en horario de 9 a 16 horas.

- Convenio de Contact Center y puesto Gestor/a Telefónico.

- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.

- Salario 17.458,94 € brutos/año (1.454 € brutos/mes) + plus de idioma (a partir del momento en el que servicio de árabe esté activo).




**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano

- Nivel alto de árabe, suficiente como para mantener conversación fluida. Con acreditación o posibilidad de acreditarlo mediante prueba

- Nivel C de Catalán

- Nivel de Formación mínima: Bachillerato

- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center

- Disponibilidad inmediata

- Disponibilidad para un puesto de corta duración