• ¿Tienes experiencia como Customer Service/Administrativo/ Comercial?
• ¿Tienes un nivel de inglés o Francés C1?

Empresa del sector Químico

• Ingesta a RPS y puesta al día de relación artículo - cliente


• Comunicación interna con compra y preventas para plazos y precios.


• Uso de Tabla términos entrega para agilizar confirmaciones


• Creación en RPS


• Asistencia en la atención de llamadas, inglés y francés muy valorables


• Gestión de reclamaciones y abonos


• Creación de facturas y su correspondiente documentación de envío


• Preparación y envío de documentación relacionada con la incidencia


• Coordinación con el departamento de calidad para resolver no conformidades


• Registro y documentación de la reclamación


• Asistencia en la reserva de transporte


• Creación y gestión de albaranes, packing y facturas


• Envío de notificaciones mediante plantilla de mailing


• Actualización planes de entrega en RPS


• Comunicación semanal con el cliente en cuanto a seguimiento líneas (extracción Resumen Excel RPS y respuesta consultas cliente )

• Creación semanal de un Excel para clientes habituales y activos


• (Carnet pedidos: Pedidos abiertos, tracking envíos, previsiones)


• Actualización y mantenimiento módulo ventas RPS del sistema con fechas y precios al día

• Ambiente de trabajo dinámico.


• Horario flexible de entrada.


• Salario competitivo y beneficios adicionales.

• Inglés o Francés C1.


• Experiencia previa en soporte comercial y funciones Administrativas.


• Alta orientación al cliente.