Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.



¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.



Te indicamos algunas de las FUNCIONES principales:



Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.

Gestionar la atención al cliente VIP.

Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo…

Coordinación y planificar, junto a Recepción, las visitas que se realicen en el establecimiento y fuera.

Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.

Atender las peticiones, sugerencias y reclamaciones realizadas por los clientes.

Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.

Comunicación con el cliente y enlace cliente-dirección.

Supervisión y apoyo en todos los servicios incluidos eventos.

Actualización y revisión de la información publicada al cliente en el establecimiento.



A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

Excelente ambiente de trabajo.

Salario competitivo

Contrato fijo discontinuo para la temporada de verano con posibilidades reales de desarrollo profesiona

Titulación mínima: Grado

Experiencia: De 3 a 5 años

Categoría profesional: Mando Intermedio

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe

¿Qué debes aportar?

Deseable formación en Turismo

Experiencia: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*

Idiomas: español e inglés, ambos nivel avanzado (se realizará prueba de nivel). Muy valorable un tercer idioma

Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación

Alta orientación al servicio

INGLES