Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Anunciado el 23 de mayo
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
40.000€ - 40.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Número de inscritos
1
Descripción del empleo
  • Importante empresa sector Servicios
  • Candidato con perfil analitico y experiencia en gestión de equipos

Importante empresa sector Servicios




-Controlar el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Organizar las tareas del equipo de supervisión. A través de reuniones con el equipo, se establecen las labores a desempeñar, logrando con ello garantizar el cumplimiento de sus funciones. Importancia alta; frecuencia ocasional.
- Gestionar los cambios en la dinámica de trabajo. Implantación de todas aquellas nuevas dinámicas o metodologías o los cambios que se hayan producido. Dicha tarea se ejecuta para garantizar el cumplimiento de los procedimientos, existiendo apoyo del coordinador para esta labor
- Realizar actuaciones relativas a la calidad del servicio. Mediante análisis de datos, se llevan a cabo reuniones y en base a las conclusiones que se extraen, se toman decisiones para el correcto ajuste de la calidad en los diversos servicios, utilizando el paquete Office y logrando con ello una mejor prestación de servicios.
- Establecer dimensionamiento y turnos. Se realizan los análisis de datos para posteriormente elaborar los turnos. Asimismo, esta tarea ayuda a la identificación de necesidades de personal, por lo cual, ayuda a ajustar la plataforma en base a tales necesidades.
- Ajustar las necesidades técnicas del proyecto. Mediante reuniones con el jefe o director del proyecto, se procede a establecer y dirimir todas las cuestiones relativas a tales proyectos, utilizando para ello todas las herramientas disponibles, tales como CTPhone, CT Stat entre otros, buscando con ello ejecutar los ajustes técnicos necesarios.
- Realizar seguimiento del proceso de evaluación de desempeño. Tal labor se lleva a cabo haciendo un seguimiento de los datos que se encuentran en la evaluación del desempeño y se establece una reunión con la supervisión.
- Participar en auditorías. Se procede a convocar una reunión formal con las partes vinculadas y se debaten los temas pertinentes para cumplir de esta forma, con la normativa de calidad, existiendo apoyo por parte del departamento de Gestión y Desarrollo de RRHH y de Calidad



- Salario según valía del candidato

- Indefinido

- Jornada: Lunes a Viernes 8 a 16h

- Trabajo presencial en la oficina




Requisitos mínimos

-Experiencia en analisis y gestión de datos
- Buen manejo de aplicaciones informáticas
- Gestión de equipos y control del servicio
- Muy orientado a la eficiencia y control de productividad
- Buenas habilidades de comuniciacón




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