Nuestro cliente es una empresa familiar con una sólida trayectoria en la fabricación de artículos de cartón forrado, encuadernación en espiral y PLV. Actualmente se encuentra en un proceso de expansión hacia sectores en crecimiento como cosmética, alimentación y bebidas, consolidando su posicionamiento en el mercado como un socio de confianza para marcas líderes.

Buscamos un/a Administrativo/a de Operaciones y Atención al Cliente que combine la gestión operativa del día a día (presupuestos, pedidos, logística, facturación) con tareas de recepción y apoyo administrativo general. Será una pieza clave en la coordinación entre clientes, producción y logística, garantizando un servicio ágil, cercano y eficaz.

Funciones principales
Área de Operaciones
•Recepción y gestión de solicitudes de presupuestos y pedidos (email, teléfono o presencial).
•Recopilación de información técnica y comercial necesaria para presupuestar trabajos de impresión o fabricación.
•Elaboración y envío de presupuestos, seguimiento hasta su aprobación y gestión de pedidos.
•Registro, control y archivo de presupuestos y pedidos confirmados.
•Seguimiento de los trabajos con producción, informando a clientes sobre plazos, avances e incidencias.
•Coordinación de entregas con logística y resolución de incidencias operativas.

Facturación y documentación
•Emisión, registro y archivo de facturas, asegurando el envío correcto a clientes.
•Seguimiento de cobros y apoyo en la gestión de pagos pendientes.
•Elaboración de albaranes, etiquetas y documentación vinculada a entregas.

Recepción y atención general
•Atención presencial y telefónica a clientes, proveedores y visitantes.
•Gestión de la centralita, salas de reuniones y espacios comunes de oficina.
•Apoyo administrativo en archivo, materiales de oficina y coordinación con otros departamentos.

•Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Comercial o similar.
•Experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferiblemente en empresas de artes gráficas, PLV o packaging (estuchería).
•Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, software de gestión).
•Experiencia demostrable en la elaboración de presupuestos del sector.
•Persona organizada, resolutiva, con capacidad de comunicación y clara orientación al cliente.
•Residencia cercana a Humanes de Madrid o alrededores.