Importante firma de gestión de activos y fondos de inversión.
Entre las funciones más importantes, caben destacar:
- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios.
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del CRM.
- Investigar los problemas y las soluciones de manera proactiva.
- Comunicación efectiva sobre productos y servicios financieros
- Gestión proactiva de solicitudes y consultas
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Pensamos en una persona que reúna las siguientes características:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Conocimientos ofimáticos avanzados.
- Interés por el sector financiero y los fondos de inversión.
- Inglés avanzado (deseable)
