Atención al cliente - customer service (Inglés B2-C1)
Ubicados en Madrid centro (zona Arguelles/Moncloa)
Nuestro cliente es una empresa del sector Retail de tamaño mediano, reconocida por su enfoque en la excelencia operativa y su compromiso con la satisfacción del cliente.
Atender y gestionar las consultas de los clientes de manera profesional y eficiente.
Resolver incidencias relacionadas con gestión de pedidos, facturación y devoluciones.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio integral al cliente.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes con información precisa.
Realizar seguimiento de pedidos y garantizar su correcta entrega.
Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Contrato indefinido con estabilidad laboral.
Salario competitivo en torno a 24.000 € - 28.000 € anuales.
Ambiente laboral profesional y enfocado al crecimiento.
Posibilidad de desarrollo dentro del sector Retail.
Ubicación céntrica en Madrid con fácil acceso en transporte público.
Requisitos mínimos
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación en inglés (B2/C1) y francés valorable.
Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 2 años)
Habilidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
