Desde Grupo Crit buscamos Técnico de Soporte con alemán nativo o bilingue

Funciones:

* Gestionar el soporte técnico de las incidencias, quejas y reclamaciones que requieren conocimientos especializados, que no han podido ser resueltas por los técnicos de primer nivel.
* Atención de incidencias más complejas, que requieren mayor conocimiento técnico y duración.
* Registra toda actividad en las plataformas de la empresa.


Se ofrece:

* Modalidad: teletrabajo 100%
* Horario: lunes a viernes 9 a 18h
* Salario: 21.000 B/A
* Fecha de incorporación: lo antes posible, el servicio inicia la semana del 02 de diciembre.
* Contrato: 3 meses por ETT + posibilidad de incorporación a plantilla de la empresa

* Experiencia brindando soporte técnico mínimo 3 años en posiciones similares.
* Conocimientos avanzados en redes, VLAN, diagnóstico de problemas, enrutadores y puntos de acceso wifi, etc.
* Experiencia en atención al cliente en soporte remoto.
* Conocimiento en Soporte a plataformas de Telefonía.
* Conocimientos avanzados sobre SO.
* Conocimiento en Office 365.
* Imprescindible nivel de alemán nativo.
* Imprescindible nivel de castellano o inglés.
* Valorable conocimiento en ciberseguridad.