¿Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad en un entorno dinámico y profesional? ¡Esta oferta es para ti!
Una reconocida empresa del sector seguros en Sevilla está buscando incorporar a su equipo a seis operadores/as de atención al cliente. NO VENTAS!!
En este puesto, tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto para clientes y asegurados, ofreciendo un servicio de calidad que garantice su satisfacción y confianza. Trabajarás en un horario de tarde con jornada laboral de 15:00 A 22:00 DE LUNES A VIERNES Y UN CONTRATO TEMPORAL DE SEIS MESES directamente por la empresa. En un entorno que valora el compromiso, la empatía y la capacidad de resolución.
Tu día a día incluirá tareas como la apertura y consulta de siniestros, resolución de dudas, actualización de datos personales, y mucho más. Además, utilizarás herramientas omnicanales como teléfono, email, chat y WhatsApp, para conectar con los clientes de manera eficiente y profesional.
Si tienes experiencia previa en atención al cliente y , conocimientos de ofimática a nivel usuario y formación mínima de FP grado medio o superior, ¡queremos conocerte! Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que pone a las personas en el centro de todo lo que hace.
Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
Ofrecer atención personalizada a clientes y asegurados, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Gestionar consultas y solicitudes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp.
Realizar la apertura y seguimiento de siniestros, garantizando una gestión ágil y efectiva.
Resolver dudas y brindar información clara sobre servicios, coberturas y procesos.
Actualizar y gestionar datos personales de los clientes, garantizando la precisión y confidencialidad.
Identificar necesidades y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y alternativas.
Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes con destreza y profesionalismo.
Requisitos:
Para ser parte del equipo, buscamos a alguien que cumpla con los siguientes requisitos,
Formación académica mínima de FP grado medio o superior.
Experiencia previa como teleoperador/a o en atención al cliente.
Dominio de herramientas de ofimática a nivel usuario, con capacidad para gestionar sistemas de comunicación y bases de datos.
Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto oral como escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Empatía y orientación al cliente, con habilidad para resolver problemas y manejar situaciones de estrés.
Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, con jornada completa.
Actitud proactiva, organizada y comprometida con la calidad del servicio.
Beneficios del puesto:

Incorporación a un equipo que valora el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral.

Horario de trabajo de tarde,
Acceso a herramientas tecnológicas y sistemas de última generación para facilitar tu trabajo diario.

Reconocimiento por tu esfuerzo y dedicación, con posibilidades de bonificaciones y otros incentivos.
Ubicación en Sevilla capital.
Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional. ¡Te esperamos!
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