• Reconocido resort de 4* en Costa Rica
• Empresa de propiedad privada con más de 30 años de experiencia y reconocimiento

Empresa de propiedad privada especializada en el desarrollo y gestión de proyectos turísticos y residenciales en la región de Costa Rica, con más de 30 años de experiencia.

eportando a la propiedad, el/la candidato/a seleccionado/a será responsable de:

• Supervisar todas las operaciones y funciones del hotel.


• Mantener altos estándares de servicio al cliente y garantizar la satisfacción del huésped.


• Definir e implementar con los responsables de cada departamento los procedimientos y estándares de calidad.


• Implementar y monitorizar las políticas y procedimientos del hotel así como implementar controles y medidas de mejora continua orientados a incrementar la satisfacción del cliente y garantizar un alta calidad de servicio.


• Garantizar altos estándares de calidad en todas las áreas del hotel.


• Resolución de problemas y/o quejas de los clientes.


• Coordinar y administrar el personal del hotel.


• Juntamente con el departamento de RRHH, desarrollar planes de formación y crecimiento para el personal del hotel, así como motivar el equipo y desarrollar el equipo.


• Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad del hotel.


• Juntamente con el departamento de Sales & Marketing, desarrollar e implementar estrategias de marketing y ventas para aumentar la ocupación del hotel.


• Mantener una relación efectiva con los proveedores y socios comerciales.


• Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones y leyes.


• Gestionar el presupuesto y las finanzas del hotel.

Atractivo paquete salarial completo.

• 
  
  Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Negocios o áreas afines.


• 
  
  Mínimo de 5 años de experiencia como Director o en un puesto de liderazgo en un hotel o resort vacacional, especialmente en hoteles de propiedad privada o pequeños grupos hoteleros.


• 
  
  Experiencia en gestión de operaciones hoteleras, ventas, marketing y finanzas.


• 
  
  Conocimiento en la gestión de equipos, procesos y presupuestos.


• 
  
  Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.


• 
  
  Dominio del idioma español y e inglés.


• 
  
  Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.


• 
  
  Conocimiento de las tendencias del mercado turístico y las necesidades de los huéspedes de lujo.


• 
  
  Residencia en Costa Rica o disposición para mudarse. Muy valorable experiencia previa en resorts en España.