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Administrativo de Incidencias - Gestor / Empresa en Barcelona

Anunciado el 23 de mayo
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
21.000€ - 23.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Número de inscritos
2
Descripción del empleo
  • Oportunidades de carrera
  • Salario competitivo

Importante empresa con años de experiencia en el rubro. Se caracterizan por el compromiso con sus clientes: Una relación profesional, honesta, cercana y personalizada para ofrecer un asesoramiento integral y multidisciplinar en sector de la administración de comunidades de propietarios, gestión de patrimonios, gestión de alquileres, y consultoría inmobiliaria.





  1. Gestión de Incidencias



  • Recepción de incidencias a través de distintos canales: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, app, etc.

  • Registro y seguimiento de cada incidencia en el sistema de gestión (Gesfincas).

  • Clasificación y priorización según la urgencia (emergencias, averías leves, mantenimientos, etc.).



  1. Comunicación y Coordinación con Proveedores



  • Contacto con proveedores homologados para la solicitud de presupuestos y organización de servicios.

  • Coordinación de visitas técnicas e intervenciones en comunidades. Comunicación de fechas de actuación a los vecinos afectados.

  • Seguimiento de la ejecución de los trabajos.

  • Tramitación de partes de siniestro con las aseguradoras comunitarias y gestión de su resolución



  1. Atención a Propietarios y presidentes



  • Información continua sobre el estado de cada incidencia.

  • Resolución de dudas, reclamaciones o conflictos derivados de la ejecución de trabajos.







  1. Apoyo al Oficial Asignado: Reporte continuo del estado de incidencias y colaboración directa en tareas asignadas.







  1. Supervisión de Contratos y Mantenimientos



  • Verificación del cumplimiento de contratos de servicios (ascensores, limpieza, extintores, etc.).

  • Programación y coordinación de revisiones técnicas periódicas y obligatorias (ITE, revisiones eléctricas, etc.).



  1. Colaboración Interna: Coordinación con otros departamentos (contabilidad, jurídico, seguros, etc.) en todo lo relacionado con la tramitación de incidencias.







  • Jornada completa

  • Contrato indefinido, con período de prueba de 3 meses.

  • Horario habitual: de lunes a jueves de 9:00h a 14:30h y de 15:30h a 18:30h. Viernes de 8:00h a 14:00h




Horario de verano: (julio, agosto y hasta el 15 de septiembre): jornada intensiva. De lunes a viernes de 8:00h a 15:00h.


  • Retribución: Entre 21.000 €-23.000 € brutos anuales, según valía y experiencia.

  • Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.




Requisitos mínimos

  • Experiencia mínima: 3-4 años en un puesto similar.

  • Actitud proactiva y tecnológica: Persona dinámica, con interés y capacidad para aplicar nuevas tecnologías, especialmente relacionadas con inteligencia artificial (IA).

  • Habilidades personales: Buena presencia, trato cordial y orientación al cliente.

  • Conocimientos técnicos: Nociones básicas de mantenimiento de edificios e incidencias comunes.

  • Competencias digitales: Dominio de herramientas informáticas y software de gestión.

  • Idiomas:




Nivel alto en catalán y castellano (ambos imprescindibles).

Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.


  • Capacidades personales: Alta tolerancia al estrés y capacidad para mantener el rendimiento en entornos exigentes. Resolutivo/a, organizado/a y con habilidades comunicativas.




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