• Liderar el área de soporte en una empresa tecnológica internacional.
• Rol estratégico con gestión de equipo, SLA/KPIs y entornos cloud.

Grupo tecnológico internacional especializado en sistemas de seguridad, control de accesos y gestión de tiempos. Con soluciones implantadas en clientes de múltiples sectores, destaca por su innovación, entornos colaborativos y cultura orientada a la excelencia del servicio.

• 
  
  Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico.


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  Asegurar el cumplimiento de SLA y gestión de KPIs/OKRs.


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  Gestionar flujos de trabajo con metodologías ágiles (Kanban).


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  Optimizar el uso de herramientas Atlassian (Jira, Confluence).


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  Administrar sistemas y bases de datos (Oracle, SQL, Windows Server, Linux, cloud).


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  Gestionar servicios cloud ofrecidos a clientes.


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  Colaborar con otros departamentos en incidencias complejas y mejora de procesos.


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  Elaborar informes de rendimiento y proponer planes de mejora.


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  Garantizar la formación continua y fomentar un entorno colaborativo.

• 
  
  Liderar el área de soporte en una empresa tecnológica internacional.


• 
  
  Estabilidad y proyección de carrera en un entorno innovador.


• 
  
  Trabajo con tecnologías punteras y metodologías ágiles.


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  Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.

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  Experiencia liderando equipos de soporte técnico (3-5 años).


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  Conocimientos sólidos en administración de sistemas, bases de datos y entornos cloud.


• 
  
  Experiencia con herramientas Atlassian (Jira, Confluence).


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  Orientación a resultados, capacidad analítica y resolutiva.


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  Inglés fluido (oral y escrito).


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  Formación en informática o ingeniería electrónica.


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  Valorable: conocimientos de hardware y sistemas de control de accesos/control horario.