¿Tenes experiencia como Supervisor en Contact Center ? ¿Tienes disponibilidad inmediata y buscas un empleo estable? ¡Esta es oferta es para ti!

Desde grupo Crit estamos seleccionando Supervisor en Ventas de cursos de Formación para un importante Call Center ubicado en Barcelona, si tienes dotes comunicativas y experiencia no dudes en apuntarte!

Funciones:

* Coordinación de estrategias y asesores para la correcta realización de la actividad.
* Controlar y hacer seguimiento de los KPI´s definidos para el desempeño de la actividad, tanto a nivel individual y de equipo.
* Control de presupuesto y margen establecido por la compañía y realización de las acciones oportunas en caso de desviación.
* Establecer un ritmo operacional de reuniones mensual y semanal de seguimiento junto con su primera línea, que permita el correcto control y seguimiento de los indicadores de actividad.
* Colaborar en la formación y selección de los nuevos asesores para el equipo.
* Detectar las buenas prácticas para compartirlas con el resto de los equipos de Venta Directa.
* Proponer y llevar a cabo mejoras de procesos y procedimientos detectados en el día a día para mejorar la eficiencia de la empresa en sus procesos de venta.

Condiciones:

* Jornada 39h/semanales (09:00 - 18:00h) con 1h para comer
* Salario según valía 23.000-25.000€ bruto año

* Experiencia en Contact Center (2 Años)
* Experiencia en Formación (2 años centros tipo VD) Ejemplo: Cursos de
* Experiencia en Ventas (3 Años)
* Más de 3 años llevando equipos de ventas, tamaño del grupo mínimo 10 personas.
* Valorable Experiencia con Automarcador


¡Queremos conocerte! ¡No dudes en apuntarte!