Técnico/a de Soporte Onsite Inglés Fluido (B2+)

El Rol:

En Computacenter, buscamos un/a Técnico/a IT con experiencia para incorporarse a un proyecto estable en uno de nuestros principales clientes.
Buscamos profesionales con al menos 4 años de experiencia en soporte técnico/a, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos. Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento del entorno tecnológico, tanto a nivel de hardware como de software, siempre cumpliendo con los estándares de calidad y plazos establecidos.
Las principales funciones serán:
Soporte en pruebas de espacios AV y estaciones de trabajo: Realizar validaciones y comprobaciones funcionales en sistemas audiovisuales y configuraciones de estaciones de trabajo para garantizar su correcta preparación en actividades de proyecto.
Asistencia a usuarios con incidencias IT: Brindar soporte y resolución de problemas técnicos/as a los usuarios dentro del alcance del proyecto, asegurando la mínima interrupción en la productividad.
Participación en sesiones diarias ágiles de soporte Hypercare: Colaborar en reuniones diarias para dar seguimiento al progreso del proyecto, atender incidencias urgentes y ofrecer un soporte ágil y oportuno durante el periodo de hypercare.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico/a IT.

Conocimiento y manejo de:

Inglés B2+ (tienen que poder mantener una conversación en inglés y entender instrucciones, asistir a reuniones en inglés, etc).

Experiencia para poder llevar a cabo las siguientes tareas (no habrá formación, ni tiempo para que aprendan algo totalmente nuevo):

Recurso de Soporte IT

Las principales funciones serán:

Soporte en pruebas de espacios AV y estaciones de trabajo: Realizar validaciones y comprobaciones funcionales en sistemas audiovisuales y configuraciones de estaciones de trabajo para garantizar su correcta preparación en actividades de proyecto.

Asistencia a usuarios con incidencias IT: Brindar soporte y resolución de problemas técnicos/as a los usuarios dentro del alcance del proyecto, asegurando la mínima interrupción en la productividad.

Participación en sesiones diarias ágiles de soporte Hypercare: Colaborar en reuniones diarias para dar seguimiento al progreso del proyecto, atender incidencias urgentes y ofrecer un soporte ágil y oportuno durante el periodo de hypercare.

Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial.